Aujourd’hui, j’ai reçu le type de mail de mail que l’on souhaiterait ne jamais recevoir et qui pourtant devient quasi hebdomadaire : l’indication d’une fuite de données suite au piratage d’une société qui nous oblige à lui transmettre nos données si l’on veut profiter de ses services. L’incident s’est produit en janvier 2026, lorsque des hackers ont réussi à accéder au compte d’un agent travaillant pour un prestataire externe de ManoMano. Cette intrusion a permis l’extraction non autorisée de plusieurs types d’informations personnelles.
Les données dérobées incluent les noms, prénoms, adresses électroniques, numéros de téléphone ainsi que les éventuels échanges entre clients et service client. ManoMano tient toutefois à rassurer, les mots de passe ne sont pas concernés et les données n’ont pas été modifiées.
ManoMano sort la trousse à outils
Dès la découverte de cette brèche, ManoMano affirme avoir réagi rapidement. Le compte compromis a été bloqué immédiatement, et l’entreprise a pris la décision de révoquer tous les accès du sous-traitant concerné.
Selon les dires de l’enseigne, un renforcement des contrôles d’accès pour l’ensemble de ses prestataires a été réalisé. Les autorités ont été informées, notamment la CNIL, l’ANSSI et la plateforme Urgence Cyber Île-de-France.
Vigilance face aux risques de phishing et d’usurpation d’identité
ManoMano alerte ses clients sur les risques liés à cette fuite. Les cybercriminels pourraient exploiter ces informations pour mener des opérations de phishing par email, SMS ou appel téléphonique, voire tenter des usurpations d’identité. Autant dire que si vous recevez encore plus d’appels non désirés dans les prochains jours, vous saurez pourquoi.
L’entreprise recommande de redoubler de vigilance et de vérifier systématiquement l’origine des emails reçus, ne pas ouvrir de pièces jointes suspectes, ne jamais communiquer de données bancaires ou mots de passe sans être certain de l’identité du demandeur, et surveiller régulièrement ses comptes bancaires. Des recommandations classiques comme on peut en voir à chaque fois qu’une entreprise disposant de toutes nos données n’a pas assez protégé celles-ci. Seulement, la plateforme dédiée au bricoleur devrait faire attention, Free a récemment été pénalisé pour des raisons similaires.
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