Clap de fin pour le mythique timbre rouge. En service depuis 1849, il a tiré sa révérence le 31 décembre 2022 et n’accompagne donc plus les envois de lettres prioritaires. La Poste a décidé de le remplacer par une version dématérialisée, appelée « e-lettre rouge ». Dans ce guide, on vous explique tout ce qui change et comment envoyer vos documents urgents.
Voici comment envoyer une lettre rapide par Internet
Remplaçante du timbre rouge, la e-lettre rouge est accessible depuis le site laposte.fr. Il est aussi possible de se rendre dans un bureau de Poste et se faire aider par un conseiller clientèle. Avec notre guide, on vous explique pas-à-pas comment envoyer votre courrier en prioritaire.
1 – Se rendre sur le site La Poste
La première étape consiste à se rendre sur le site La Poste, puis choisir Le Courrier et Envoyer un courrier en ligne. Vous verrez alors apparaître la mention e-lettre rouge, avec ou sans suivi. Vous pouvez aussi cliquer ici pour accéder directement à la section dédiée.
Une fois que vous êtes sur la bonne page, il suffit de cliquer sur : Envoyer une lettre en ligne
2 – Choisir votre type de lettre
Vous êtes désormais prêt à créer votre lettre qui sera imprimée et envoyée par La Poste. Plusieurs choix s’offrent à vous :
- Vous pouvez utiliser un modèle de lettre parmi 231 modèles disponibles
- Si votre lettre/document est déjà dans votre ordinateur, vous pouvez choisir de l’importer sur le site de La Poste. Votre document importé doit être obligatoirement dans l’un de ces formats : .doc (Word), .docx (Word depuis la version 2007), .rtf (Rich Text Format), .txt (document texte), .pdf (Adobe), .xls (Excel), .xlsx (Excel depuis la version 2007). Rien de surprenant dans cette liste, mais il convient de noter que les formats d’image ne sont pas pris en charge.
- Rédiger votre texte directement sur le site de la Poste. Vous pourrez ajouter une formule de politesse et même une signature (dessiner, importer ou écrite).
- Réutiliser un brouillon déjà enregistré sur votre compte
Par la suite, vous pourrez organiser le contenu de votre lettre en ajoutant un document (justificatif…) ou en modifiant son contenu. Pas de panique si vous faites une erreur, il est toujours possible de revenir en arrière.
3 – Valider l’affranchissement et le type de lettre
Une fois que votre lettre est prête, il est temps de choisir le mode d’impression : noir et blanc, couleurs (+0,30 €), recto ou recto/verso.
C’est fait ? Place désormais au type de lettre avec toujours différents choix. Si nous sommes là pour une e-lettre rouge (à partir de 1,49 € pour 1 à 3 feuilles), on peut aussi choisir une e-lettre rouge suivi (à partir de 1,99 €) ou une lettre recommandée (à partir de 6,13 €) avec ou sans accusé de réception.
4 – Les coordonnées
Rien de bien sorcier ici, il vous faudra indiquer vos coordonnées (ou pas pour une e-lettre avec ou sans suivi) puis celle du destinataire (particulier ou professionnel). Si vous disposez d’un compte La Poste, il est possible de choisir une adresse dans votre carnet d’adresses.
5 – La date d’envoi
Le timbre rouge permettait d’envoyer un courrier plus rapidement, la e-lettre rouge aussi. Vous pouvez décider d’envoyer votre lettre le jour même ou programmer l’envoi à la date de votre choix. Notez que pour un départ dans la journée, il faut valider votre commande avant 20h00.
6 – Récapitulatif et paiement
Un récapitulatif vous permet de vérifier que vous n’avez pas fait d’erreur et que tous les éléments et/ou coordonnées sont exacts. Une fois validé, votre lettre passe dans votre panier et vous pourrez procéder au paiement. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés : Carte Bleu, Mastercard, Visa, PayPal…
Lors de cette étape, il sera nécessaire de créer ou de vous connecter à votre compte La Poste. C’est obligatoire pour envoyer votre lettre et vous pouvez aussi utiliser L’Identité Numérique.
Nos Astuces
Vous l’aurez compris, il faut suivre un certain nombre d’étapes avant de pouvoir envoyer sa e-lettre rouge. Pour gagner du temps à la création de votre première lettre (et les suivantes), on vous conseille de commencer par créer votre compte La Poste. Cela vous évitera de faire cette étape à la fin et votre adresse sera même enregistrée.
Il sera même possible d’enregistrer celles de vos correspondants. C’est toujours pratique, surtout si vous êtes amenés à échanger régulièrement.
N’hésitez pas non plus à regrouper vos lettres et documents, si vous souhaitez les importer depuis votre ordinateur. Vous gagnerez un temps précieux en évitant de naviguer d’un dossier (ou site) à l’autre. En fonction de votre courrier, un simple mail pourrait également faire l’affaire.
La mesure ne passe pas comme une lettre à la poste
La décision d’abandonner le timbre rouge au profit d’une solution hybride ne passe pas inaperçu. La Poste explique que sa e-lettre rouge est plus écologique tandis que la lettre classique ne correspond plus aux usages. La firme pointait du doigt son « son bilan énergétique est très lourd ». Elle vante en revanche l’accessibilité, la flexibilité et le fait que son nouveau dispositif est programmable jusqu’à 90 jours à l’avance.
À l’inverse, d’autres regrettent que cette numérisation risque d’accroître la fracture numérique. En effet, il existe un risque d’exclure une partie de la population qui n’est pas à l’aise avec les outils numériques. Il reste évidemment possible de se rendre dans un bureau de poste ; mais le nouveau dispositif soulève encore des interrogations en matière de respect de la vie privée. En effet, les agents pourront prendre en photo les courriers prioritaires ou les scanner à l’aide d’un smartphone.
Même les courriers envoyés via le site La Poste devront être imprimés pour être transmis aux destinataires. Si le groupe se veut rassurant et promet de prendre les mesures nécessaires, cela inquiète alors que le secret de la correspondance est inscrit dans l’article 8 de la Convention européenne des droits de l’homme. On se souvient aussi que La Poste a connu des problèmes l’année dernière avec son service Laposte.net et La Poste Mobile. La communication du groupe avait alors fait l’objet de nombreuses critiques.
Que faire si je veux encore envoyer une lettre avec un timbre ?
Même si la lettre « rouge » n’est plus commercialisée, il reste encore possible d’utiliser vos anciens timbres rouges. Par ailleurs, le timbre vert reste d’actualité et le tarif de la lettre verte n’augmente pas en 2023. Le service sera toujours proposé à partir de 1,16 euro, mais le délai d’acheminement passe à trois jours contre 2 auparavant. Cette lettre se veut adaptée pour « les envois du quotidien », précise La Poste.
