SFR se paye le réseau de Free Mobile

Par Greg, 28 octobre 2012 à 17:18 Téléphonie 112 avis

SFR est passé en phase d’attaque et suite aux récents changement sur ses forfaits sans engagement RED (alignement sur ses concurrents), l’opérateur n’a pas hésité à tacler Free Mobile dans une nouvelle campagne de pub où l’on peut notamment lire « Veuillez excuser l’autre opérateur pour la gêne occasionnée ». Troll spotted…

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Tags : forfait RED SFR Téléphonie

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JRM
28 oct, 2012, 17:20 #1
Ouais, n’empêche que si y’avait pas eu Free, vous en auriez pas eu des forfaits à ce prix là ! SFR sont vraiment les champions quand il s’agit de se foutre de la gueule des consommateurs…
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tjulianb
28 oct, 2012, 17:21 #2
Encore que Orange le fasse avec leur Réseau numéro 1. Mais SFR (et Joe) qui tourne dans les 3Mbps aussi EXIT http://www.universfreebox.com/UserFiles/image/joedebit.png
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cR4p0
28 oct, 2012, 17:23 #3
SFR a toujours été le premier à s’opposer à Free en les attaquants juridiquement, via les hotlines…etc. C’est d’une bassesse sans nom et je suis heureux d’avoir résigné mon abonnement chez eux.
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Fishdrake
28 oct, 2012, 17:25 #4
Au même prix qu’ils disent ? Okay, j’ai l’offre à deux euros, pourquoi j’ai l’impression que si je les appelle ils vont se débiner et seront bon pour un procès en publicité mensongère ?
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kenny
28 oct, 2012, 17:27 #5
Conjugaison au 3ème mot, Greg.
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Pirlouwi
28 oct, 2012, 17:31 #6
C’est un peu normal que SFR se défende.
Mais au fait, est-ce que Free ne sous-loue pas le réseau SFR, du moins en partie?
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Cul d'oursin
28 oct, 2012, 17:32 #7
Intéressant de la part de SFR de se moquer de l’opérateur qui l’a obligé à sortir ses forfaits RED sous peine de disparition du marché..
Bref, le grand public n’y verra que du feu. Les autres voient eux le véritable dessous de toute cette histoire..
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miaoumiam
28 oct, 2012, 17:33 #8
Ils peuvent se moquer, ils s’y connaissent en réseau de merde chez sfr…
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graphiste illustrateur freelance
28 oct, 2012, 17:41 #9
Et c’est maintenant qu’ils se réveillent ? c’est un peu tard ! Moi je suis chez free et j’y suis trèèèèèès bien Y aurait pas eu free les forfaits seraient restés à 50 euros / mois voire plus !!!
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viince33
28 oct, 2012, 17:43 #10
J’aime bien le ‘forfaits dits « moins chers »‘, ils osent mettre des guillemets alors qu’il leur a fallu 9 mois pour s’aligner sur ce prix, et encore, il me semble que chez eux c’est 3Go rechargeable et non un fairuse.
Sans oublier que pour un abonné Freebox on est à 15,99€, j’ai eu beau chercher, je n’ai toujours pas trouvé d’offre à la hauteur de Free Mobile.
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billou
28 oct, 2012, 17:48 #11
Ils peuvent ce moquer n’empêche que sans l’arriver de free mobile les prix seraient toujours aussi hallucinants!! passer de 80 euros à 15 euros pour la même chose ont à tout dit! Même si c’est vrai que c’est pas encore au top du top chez free bah je reste chez eux ils viennent d’ arriver sur les forfaits mobiles et franchement sa fait du bien aux porte monnaies et d’ailleurs depuis 8 ans je suis également chez freeBox et pareilles niveau prix qualité encore free qui me fait gagner des sous comparer à d’autres opérateurs très gourmand…
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Many
28 oct, 2012, 18:03 #12
Orange sfr et bouygue tous collaborateurs pendant des années ils nous ont taxés notre portefeuille, aujourd’hui ils savent plus comment faire! ! On peut tous remercier free qui à déclencher le ko des forfaits mobiles et fait bouger les choses. Je suis free des les premiers jours et resterais fidèle à ce qui ont révolutionné la téléphonie. Vive mon forfait mobile à 15, 99€ et rassurer vous sfr ca marche nikel!!!!!
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k3nt083
28 oct, 2012, 18:05 #13
OUi puis c’est un peu ce moquer sans raison.. faire une pub sur un problème datant de plusieurs mois c’est chaud. A part le gros problème quand orange a eu un soucis, j’ai pas eu d’autres problèmes avec free.
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wdetuila
28 oct, 2012, 18:14 #14
franchement je suis un des tout premier abonnée FM mais quand j’ai vu cette pub je me suis marré… complétement. je me suis marré pour 2 choses:
-sfr en ce moment ils boitent se sont fait piqué a 2eme place adsl par free, sur le mobile ils sont perdus et niveau service client n’en parlons pas….
- ils ont quand même mis 9 mois pour réagir a free! c’est dire a quel point ils sont en retard! pour joe mobile ça fait des semaines qu’il me font baver et pour au final …. avoir de la merde.
d’un autre coté je suis bien content qu’un opérateur ait attaqué sur ces défauts (mais ça aurait été préférable que ce soit orange car sfr sont pas mieux…) car free en ce moment c’est la misère (débit pourri, qualité d’appel exécrable, indisponibilité prolongée, et plein d’autres problèmes…). et free ne pourront faire que mieux!
y’a qu’a voir l’adsl y’a quelques années et puis maintenant!
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jack
28 oct, 2012, 18:53 #15
Ben en fait depuis que je suis chez Free, c’est mieux que quand j’étais chez SFR, et je ne parle pas du prix, mais du réseau, de la couverture etc…
Normal puisque itinérance sur le réseau d’Orange ;), alors au final cette pub ne colle pas avec la réalité !!!
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bolid1
28 oct, 2012, 19:03 #16
Il faut bien savoir que Free rencontre de gros problèmes en ce moment, donc SFR attaque au moment-clé. Je vois de plus en plus de commentaires disant que les gens veulent re-basculer chez SFR ou Orange.
Grâce à l’intervention de Free Mobile, nous les consommateurs nous sommes super heureux parce que tout les forfaits sont moins cher.
Concernant Free Mobile, il faut savoir que, premièrement, les équipements Orange sont bridés pour les utilisateurs de Free et deuxièmement, Free est en conflit avec Google concernant la capacité (et la surcharge) de leurs serveurs. Free paye un minimum Google pour obtenir ses services (Google, Gmail, Youtube et j’en passe), du coup Google s’est permis de brider également le nombre de connexions en même temps provenant de Free mais aussi le débit des utilisateurs de Free.
Enfin, un excellent ami à moi avec qui je travaille désormais, a été ingénieur chez Free pendant 3 mois, il a assuré que les salariés étaient payés au minimum, que les conditions de travail n’était pas bonnes.
Alors oui Free c’est moins cher, mais demandez-vous pourquoi ^^
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beassty
28 oct, 2012, 19:06 #17
plutot crever que de refiler un euro a ces en*** de sfr bouygues et orange qui nous volent depuis des année … meme a 30 euro je resterai chez free !
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brainfree
28 oct, 2012, 19:17 #18
moi ca va , j ai mon forfait twin tact ( avec htc desir hd) 1h30 , data et 3 g + offert ( l hors du rachat de neuf par sfr) data sans aucune limite ( je consome entre 3 giga et 5 par mois ) sms mms etc option famille neuf , happy zone ( 600 mettre a l a ronde marche impecable ) , CARTE SIMS GRATOS DEPUIS 2004 ( non non ce n est pas free qui a inventé la carte sims gratos ac abonement adsl ) donc carte sims gratos neuf liberté 10 minute ( pas mal pr la domoitique ou pr depaner un proche , etc ) , pass tv mobile OFFERT l hor du rachat de neuf par sfr , bref + 8 option gratos transfer d appel , double appell , repondeur , etc etc bref la liste est longue au fil d option qui ce sont accumulé au fil des geste comercial depuis + de 7 ans .
enfin tout ca pr dire j ai ajusté moi meme( si l on est pas malade compulsif) mon forfait a 19 euro depuis + de 5 et j ai exactement ce quil me faut je peux comsomer + de 5 heure de tel par mois en jonglan avec mon forfait l hapy zone et l option famille neuf .
enfin passon tout ca pr dire ,quand on vie au rythme de compulsifs et au rytme du markéting que l on soi chez free au chez sfr au fini un jour ou l autre par avoir des ailles de pigeon qui pousse dans le dos …
PS dites moi si quelqu un ici utilise tout son forfait a 100 % et toutes les fonction de son tel ?? moi oui casiement ( lilimité sur son tel cest une belle arnarque dans laquel tous etes tombé dans le piege mais bon je comprend quand on ce fait chier dans le bus au lieu de lire ou de discuter avec un inconu on prend son tel et on appel quelqu un que l on pourait appeller 20 minutes plus tard dans un autre lieu gratuit et surtout sans consomation compulsive !
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zepretender
28 oct, 2012, 19:22 #19
Free Mobile a permit de faire baisser les tarifs globaux. Merci à eux. Malheureusement, le low cost a un prix et il se vérifie depuis les débuts… Pour l’instant, je connais plus de gens dans mon entourage mécontents de Free Mobile que véritablement heureux.
Il faut leur laisser le temps de parfaire leur réseau, on ne construit pas ce type de chose en quelques mois. Pendant ce temps, rien n’empêche d’aller chez les autres. L’avantage de ces forfaits sans engagement est de pouvoir se barrer tous les mois sans aucun problème.
Une chose est sûre : autant je peux remercier Free Mobile, autant je ne suis pas encore prêt à aller chez eux vus les problèmes que rencontrent mes potes. Je reste chez B&You et attends de voir comment les choses évolueront. L’avantage de ne pas avoir de « religion », c’est de ne pas être enfermé dans une paroisse !
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moloko
28 oct, 2012, 19:37 #20
ils feraient mieux de s’excuser de nous l’avoir mis bien profonde pendant des années !
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ZhuToTo
28 oct, 2012, 19:40 #21
Ils sont sérieux avec leur réseau ? Alors que je me bats (sur l’ADSL) pour qu’ils arrêtent de brider ma connexion…
Des voleurs SFR !
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matt
28 oct, 2012, 19:41 #22
Euh … Sfr ce ne serait pas l’opérateur qui vente son sav quasi inexistant dans la réalité (surtout en boutique) et son réseau alors qu’il est encore moins qualitatif que celui de Bouygues ?
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squirrel
28 oct, 2012, 19:58 #23
ferait mieux de se concentrer sur leur réseau et leurs services avant que de dénigrer.
@brainfree : j’ai rien compris à ton charabia et même google translate n’est pas arrivé à me faire comprendre tes propos…
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Manu
28 oct, 2012, 20:08 #24
Mais même pour un forfait à un euro je vais pas chez SFR moi !
Et plus ça va, plus j’incite tout mon entourage à passer chez Free, juste parce que les autres voleurs arrivent comme par hasard maintenant à proposer la même chose au même prix alors que c’était plus de 100€ par mois il y a très peu de temps et tout brider (pas de mode modem par exemple).
Vivement qu’ils mettent la clef sous la porte !!!
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asmduty
28 oct, 2012, 20:11 #25
@SFR : J’attends votre forfait à 2 euros, rétro actif sur toute la période ou vous avez utilisé les utilisateurs qui avaient le forfait équivalent de chez SFR et qui payaient au minimum 20 euros …
Pour ma part avec mon forfait 2 euros souscris dès le premier jour je n’ai pas de soucis.et j’ai économisé un max de fric.
Allez donc vous cacher plutôt que de copier-coller une offre que Free a sortit il y a 9 mois et d’en plus essayer de clasher …
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Flash
28 oct, 2012, 20:11 #26
brainfree, tu as de gros problèmes d’orthographe et d’expression écrite. Te lire a été un calvaire.
Ta vie avec ton forfait depuis 7 ans n’est pas très passionnante, tu donne ton avis sur chaque détail avec un cruel manque d’objectivité et tu te permets de juger à la pelle tous les « pigeons » qui ont choisi le tout illimité sans engagement à bas prix. Tes jugements de valeur m’ont bien fait marrer. Tu as l’air brillant.
Si j’ai bien compris, en résumé, tu paye 19€ suite à des renégociations et ajustements avec ton opérateur pour 1h30 et le reste illimité. Tu consomme ton forfait à 100% chaque mois » en jonglant avec l’option happy zone et une option famille que ton opérateur t’a gracieusement offert. Quelle bienveillance !
Simple question : Payer 16 ou 20€ chez Free ou Sosh sans engagement et sans ancienneté, pour un forfait tout illimité, ça ne répondrait pas aussi à tous tes besoins ?
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Al Duccino
28 oct, 2012, 20:26 #27
Étant encore malheureusement client forfait chez SFR (jusqu’en Avril 2013), j’ai regardé leur offre et perso ça m’a poussé a passer chez Free il y a 5 minutes
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kbvz
28 oct, 2012, 20:32 #28
Oui c’est de bonne guerre…Free a qqs soucis de réseau, ce qui était fréquent chez ses 3 concurrents au début de la téléphonie mobile…
Il s’avère aujourd’hui qu’Orange fasse tout pour mettre FREE dans l’embaras, c’est de bonne guerre aussi pourrait on dire…
Comme dit plus haut, si FREE n’était pas arrivé, les forfaits n’auraient pas baissés…
Les 3 opérateurs, dit historiques, ont été condamnés pour entente illicite…J’aurais, à la place du juge, obligé a un affichage sur le site internet des opérateurs de cette condamnation, à vie !!
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Maxime
28 oct, 2012, 20:52 #29
SFR a un réseau de merde (en tout cas dans ma région). C’est un peu scandaleux de se croire supérieur à un opérateur qui débute à peine
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David
28 oct, 2012, 21:03 #30
Elle est amusante cette pub. ^^SFR avait fait la même avec les Freebox révolution qui n’arrivait pas. Après, comme on dit souvent, si tu as besoin de casser ton concurrent pour convaincre un client, c’est que tu n’as pas grand chose de plus à proposer.
Il serait temps de se remettre en question. Ils se sont fait défoncer sur l’adsl, ridiculiser sur le mobile à plusieurs reprises et lancer une offre soit disant révolutionnaire qui a fait l’actu pendant une journée seulement.
Au moins Orange et Bouygues font plutôt profil bas.
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Astergeek
28 oct, 2012, 21:03 #31
«Veuillez excuser SFR pour avoir #!@vaseline@#! les ex clients mobiles de chez Neuf. Avec une proposition d’une Sade zone dont l’aire est de 500 metres x3,14 contre des appels gratuits ip via hotspot vers les fixes partout en France c’était difficilement inoubliable pour vous cher client. »
Arf! Chacun peut rêver sa relation client!
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greg3395
28 oct, 2012, 21:17 #32
free c’est le moins chère , je suis ok
mais sa reste de la merde c’est comme prendre choisir un telephone made in china et un téléphone apple (orange)
free leur réseau de la merde , ont capte nulle part.
service client c’est bien pire que les autres.
le réseau 3G , pire que du 26K , 1 heure pour aller sur une page web.
je paye un peu plus chére sur orange mais au moins je peu envoyer des MMS , faire des appelle en visio. , naviguer sur internet en haut débit et surtout appeller n’importe ou.
avoir free c’est comme avoir un smartphone mais seulement en décoration.
alors vive orange et a mort free.
Greg
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Iro
28 oct, 2012, 21:25 #33
De la 3G chez SFR ? Je me gausse ….
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squirrel
28 oct, 2012, 21:26 #34
@greg 3395 « qu’à tout compris » : merci de ton lumineux commentaire, surtout la fin que je vais me permettre de compléter : « alors vive orange et a mort free, que je puisse payer un max mon forfait comme avant ! ».
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lince
28 oct, 2012, 21:37 #35
@Greg
Niveau qualité le réseau de Free laissse à désirer pour l’instant, mais de là à lui jeter l’anathème, faut pas exagérer…
Téléphone Apple chez Orange… ça tombe bien ce sont les SEULS smartphone potable de base, les autres téléphones possédant tous une surcouche opérateur avec (Youhou *imaginez l’enthousiasme*) Orange Mail, Orange Map, etc… qui ne sera peut-être jamais mise à jour là ou l’OS constructeur sera mis à jour.
La seule chose que je n’apprécie pas chez Free en ce moment (hormis, en effet, le débit 3G pourri) c’est son attitude via Freephonie (ici Free ADSL): le bridage des appels vers les mobiles suite à « un risque » en cas de piratage….. sachant que ce bridage n’est opérant que si on possède l’option « téléphone illimité », c’est du foutage de gueule.
Bref… d’autre part, une relecture et une correction orthographique (des genres) ne serait pas de trop non plus.
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Greg
28 oct, 2012, 21:47 #36
Je n’ai pas lu tous les commentiares,
Mais une chose est sûre : Abonné de la première heure, au delà des 2 premiers mois, je n’ai j’amais eu à souffrir d’un pb technique chez Free.
Et SFR me font doucement rire … Sans Free, ils continueraient à enfiler les consommateurs comme les autres avec des prix 3 fois plus élevés que chez nos voisins européens …
Merci Xavier .. Et merci Keuch (enfin j’me comprends)
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shobi
28 oct, 2012, 21:55 #37
Non mais quelle bande de voleurs ceux là alors !
Non seulement ils mettent 10 mois (voire plus parce qu’ils la connaissaient parfaitement la marge qu’ils se faisaient) à sortir un forfait identique mais en plus il a des services en moins comme 3Go RECHARGEABLES et PAS FAIR USE. En plus, SFR est l’opérateur français à avoir la plus grande part de hotline à l’étranger. Alors franchement, ils pourraient bien la fermer -_-’
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tartarus
28 oct, 2012, 22:02 #38
greg3395 le iphone c est made in china pour info..donc d apres tes dire de la merde comme tout le made in china?
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guillaume
28 oct, 2012, 22:13 #39
Ils n ont pas mal aux miches eux!!!
A quand l affiche : veuillez excuser les 3 operateurs historiques de vous avoir rackette pendant des annees. C est litteralement de la prise d otage. Nous n avions aucun autre choix que d accepter de payer a prix d or un forfait dont le montant etait fixe d un commun accord entre les 3 geants du proxenetisme des telecom. Heureusement qu une fois encore (apres l adsl…) Xavier Niel est arrive pour instaurer le business PROPRE et mettre fin a la mafia . Il le dit lui meme, meme sur le forfait a 2€ il marge. SFR devrait retirer cette affiche et publier des excuses officielles. Ancien abonne SFR, meme si ce dernier proposait des forfaits moitie moins cher que free, je ne retournerai pas chez eux, par principe et en souvenir du des milliers d euros qu ils m ont vole pendant 8 ans sans aucun avantage client ou fidelite… je trouve que 20€ est un prix juste pour un forfait illimite, et leur reseau ils peuvent se l enfoncer bien profond dans le cul jusqua ce que leur anus soit aussi RED que leur forfait
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Yonathan
28 oct, 2012, 22:52 #40
« Un certain nombre de forfaits dits « moins cher » semblent ne pas inclure le double appel et la messagerie vocale visuelle, si vous utilisez un de ces forfait, rendez-vous sur sosh.fr, nous ne vous feront pas payer 3€/mois ces deux options »
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windaub
28 oct, 2012, 23:38 #41
S F R = Savoir Faire Raquer…..tout est dit
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greg3395
28 oct, 2012, 23:49 #42
la surcouche « orange » sur android c’est un faux problème.
il est possible d’installer la rom de base assez facilement.
mais c’est vrai que je paye plus que le double par rapport a free, je paye 50€ par mois au lieu de 20€ chez free.
30€ par mois c’est pas énorme, mais c’est pas comparable , la qualité est bien meilleur.
si je me fait voler un téléphone a 600€ ou je le perd quelque part, écran casser, etc..
orange me remplacera par le même modèle + un neuf.
bien sûr il faut que j’alle a la gendarmerie pour que la garantie orange fonctionne.
c’est comme choisir une « assurance auto » , aller toujours au moins chère c’est pas bon.
après un accident , les personnes qui disent « si j’aurai su.. »
puis en qualité service client , débit internet, etc.. c’est pas comparable.
30€ n’est pas énorme pour un meilleur service.
Greg
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tJulianB
28 oct, 2012, 23:57 #43
Le pire opérateur qui attaque le meilleur c’est mignon :3
Greg: t’es au courant que le réseau de free est le même qu’orange ? Et pourquoi orange bride free ? Pour récupérer des pigeons comme toi
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squirrel
28 oct, 2012, 23:58 #44
@ greg3395 le millionnaire : 30€ c’est 15 forfaits Free de base ou 2 forfaits illimités avec réduction abonné.C’est vrai que c’est pas grand chose, mdr !
Pour info ma banque me propose, pour 4.90€/mois, une assurance couvrant mon smartphone, ma tablette, mon PC portable et ma console de jeux portable et ce pour toute ma famille.Enfin, le bris accidentel est aussi couvert, nul besoin d’aller à la gendarmerie.
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shinn95
29 oct, 2012, 00:05 #45
je ne juge pas SFR mais par contre gros troll a tout ce qui défende free et leur réseau a deux balle.
Ils ont juste le mérite d’avoir proposé un autre type de forfait certes mais il faut faire aussi la part des choses hein. Vous payez plus avec les autres mais adios le service client et le portable subventionné. Alors étant chez B&You c’est surement risible mais moi qui change peux de portable et je m’en mort moins les dois que mes proches chez free qui lute pour avoir du réseau.
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matt
29 oct, 2012, 00:10 #46
@shinn95
réseau free = intégralité du réseau orange + les meilleures antennes du marché qui couvrent déjà plus de 30% du territoire
et le service client free mobile à été élu n°1
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squirrel
29 oct, 2012, 00:11 #47
@shinn95 : encore un qui n’a rien compris, je vais donc t’expliquer ce qu’est un mobile subventionné.
C’est un mobile qui est payé par tous les clients de l’opérateur, ceux qui changent tous les douze ou 24 mois et les autres.
En clair en gardant ton « vieux » mobile tu aides les geeks à renouveler leur matériel.
Merci pour eux.
Et puis tu sembles oublier que chez B&you y’a justement pas de service client, faut compter sur le communauté alors que chez Free il y a une hotline efficace et courtoise (je sais de quoi je parle)
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C75
29 oct, 2012, 00:32 #48
UN ÉNORME MERCIIII A FREE SANS QUI LE TAUX DE CHÔMAGE DANS LES PAYS DU MAGREHB AURAIT ENCORE AUGMENTE.
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david
29 oct, 2012, 01:07 #49
c’est fou le nombre de personne qui persiste a clamé haut et fort que free c’est » de la merde « , » ça capte pas » et j’en passe … alors qu’a part les 2 premiers mois … et quelques problème liées a orange et non a free tout marche niquel !
alors a moins que vous n’ayez des actions chez l’un des trois opérateurs …
pour ma part je suis chez free depuis le tout début et je n’ai JAMAIS eu de problème ! sauf un souci d’envois de sms vers la chine résolu très rapidement par free et pourtant j’habite dans un trou paumé !
plus jamais je ne retournerais chez ces voleurs de sfr, orange et autres ! je leur ai assez donné !
certain dise que les employer de free sont moins payé que chez orange et autre, c’est peu être vrai a quelques euros près ! non mais vous croyais quoi ? depuis quand plus les prix sont élève plus les employés gagne de l’argent !? vous confondé avec les actionnaires ! qui eux s’en sont mis plein les fouilles et pleurent depuis l’arrivé de free !
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cxhx
29 oct, 2012, 01:19 #50
Je ne sais pas qui est le pire celui qui t’entubAIT sur le prix ou celui qui CONTINU à t’entuber sur la qualité
Mais MERCI pour cette bonne tranche de rigolade, lire vos coms montre combien la réflexion devient un bien rare. Merci pour autant de ridicule!
J’ai vu pour la première fois un épisode des chti’s à je ne sais où et je me disais non c’est du cinéma cela ne peut pas exister et bien force est de constater qu’ils pilulent chez les fans de FM….
PS: pour en revenir au sujet les pubs télévisées qui passent depuis plus de 3 mois de free nous disent que les pigeons sont les clients des autres opérateurs pourquoi sfr se priverait de faire une pub comparative sur les pigeons de Free… MÉDITER
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