La nouvelle a de quoi faire (un peu) oublier la hausse des tarifs du Pass Navigo de janvier 2024. Lundi 29 janvier, à l’issue d’un conseil d’administration exceptionnel d’Île-de-France Mobilités, la présidente de région Valérie Pécresse a confirmé l’arrivée d’une nouvelle vague de remboursement pour l’abonnement de transport francilien. Tout le monde n’est pas concerné, puisque seuls les usagers des RER B, C et D, ainsi que ceux du Transilien P pourront en faire la demande. Une décision devenue habituelle pour Île-de-France Mobilités, qui fait suite aux trop nombreux retards accumulés sur ces lignes l’année dernière.
Jusqu’à 129€ remboursés
“Il y aura un dédommagement des usagers impactés qui pourra aller d’un demi-mois à un mois et demi de passe Navigo“, a confirmé Valérie Pécresse, après avoir admis que les lignes concernées n’avaient pas “rempli leurs obligations“. Pour rappel, une opération de remboursement est généralement déclenchée lorsque le taux de ponctualité sur une ligne est inférieur à 80% sur une période d’au moins trois mois, à l’échelle d’une année.
Les modalités de remboursement des usagers concernés ne sont pas encore connues, mais devraient ainsi s’échelonner entre 46,20€ et 129,60€ en fonction des retards accumulés sur les différentes lignes. Pour le moment, la région s’affaire à recenser les dysfonctionnements de l’année écoulée en fonction de chaque tronçon du réseau. Elle devrait ensuite détailler les montants exacts d’ici à quelques mois. Rappelons que des opérations similaires avaient déjà été mises en place l’année dernière, pour compenser les perturbations et les retards. En fin d’année dernière, certains voyageurs des RER B et D avaient ainsi profité d’une indemnité correspondant à un mois d’abonnement complet pour compenser une année chaotique sur le réseau. Un peu plus tôt, l’ensemble des abonnés au forfait de transport francilien, ainsi qu’aux lignes Transilien et RER exploitées par la SNCF avait bénéficié d’un remboursement partiel de leur abonnement, allant de 10€ à 91,30€ en guise de dédommagement après les grèves liées à la réforme des retraites.
Comment vous faire rembourser ?
Si vous faites partie des malchanceux qui empruntent chaque jour les lignes B, C, D ou P des RER et Transilien d’Île-de-France, préparez-vous, il sera bientôt possible d’obtenir un remboursement. A priori, rien à faire, il suffira de vous connecter sur votre espace IDF Mobilités, et de saisir votre numéro d’abonné Navigo, ainsi qu’un potentiel justificatif de domicile pour prouver le détail de vos trajets quotidiens. Restez à l’affut, la plateforme dédiée à cette nouvelle campagne de dédommagement devrait bientôt ouvrir ses portes.
