Transport for London (TfL) s’attaque à un fléau des trajets quotidiens : les passagers qui écoutent de la musique ou regardent des vidéos sans casque. Des affiches vont bientôt fleurir sur l’Elizabeth line et, dès l’automne, dans les bus et métros londoniens. L’objectif est simple : rappeler aux voyageurs de « mettre leurs écouteurs » pour préserver la tranquillité de tous.
Une minorité, mais un grand agacement
Selon une enquête menée auprès de 1.000 usagers, 70 % estiment que la musique ou les appels sans casque constituent une nuisance. « La majorité des gens utilisent des écouteurs, mais même une petite minorité peut rendre l’expérience stressante », souligne Emma Strain, directrice clientèle chez TfL, auprès du Guardian.
Cette campagne intervient alors que la couverture mobile 4G et 5G se déploie sur une grande partie du réseau, offrant davantage d’occasions de passer des appels ou de streamer des contenus… au grand dam des voisins de voyage. Le maire adjoint aux transports, Seb Dance, insiste : « Les rares voyageurs qui écoutent sans écouteurs peuvent vraiment gâcher le trajet des autres. »
L’irritation sonore est une chose, mais ce phénomène interroge aussi sur le respect des règles de vie en commun. Dans les transports bondés, où chacun supporte déjà la promiscuité — les voyageurs parisiens en savent quelque chose —, les comportements bruyants sont perçus comme une forme d’incivilité. Plusieurs associations d’usagers rappellent que le bruit constant contribue au stress urbain et à la fatigue des passagers. Elles saluent donc cette campagne, estimant qu’elle participe à « réinstaurer un peu de courtoisie dans le quotidien ».
Si TfL joue la carte de la sensibilisation, le règlement interne interdit déjà toute musique à haute voix dans les trains, sauf autorisation spéciale comme celle accordée aux musiciens officiels du métro. Les contrevenants s’exposent à des sanctions, même si les poursuites restent exceptionnelles. En 2023, un passager a tout de même écopé de plus de 300 £ d’amende (environ 348 €) pour avoir diffusé de la musique trop fort sur la Jubilee line.
Le ministère des Transports rappelle que les comportements antisociaux dans les transports peuvent être sanctionnés d’une amende allant jusqu’à 1.000 £. De rares convergences politiques se dessinent aussi : tous les partis politiques du pays s’entendent pour dire que trop, c’est trop. Certains demandent une campagne nationale assortie de sanctions financières, d’autres veulent renforcer l’application des règles existantes.
Tout le monde s’accorde en fait à dire que chacun mérite de voyager en paix. Ces affiches suffiront-elles à convaincre les récalcitrants de brancher enfin leurs écouteurs ?
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