C’est devenu une tradition chez Microsoft : chaque vague de mises à jour apporte son lot de « surprises » plus ou moins bonnes. Celle d’octobre n’a pas dérogé à la règle. Depuis le mois dernier, des utilisateurs se retrouvent face à un bel écran bleu BitLocker leur demandant une clé de récupération, comme si leur PC était soudain devenu un coffre fort numérique.
Windows se prend pour un coffre-fort
En cause, les mises à jour de sécurité publiées à partir du 14 octobre. D’après Microsoft, le problème touche les versions Windows 11 24H2 et 25H2 ainsi que Windows 10 22H2. Et il vise surtout les machines Intel équipées de Modern Standby, ce mode qui permet de rester connecté même en veille. Après un petit somme, l’ordinateur s’est réveillé persuadé qu’on essayait de le pirater. Microsoft reconnaît le bug et explique que « les appareils peuvent démarrer sur l’écran BitLocker Recovery, obligeant l’utilisateur à entrer la clé une fois ». Une fois seulement, certes, mais encore faut-il l’avoir. Sinon, c’est adieu les fichiers, les photos de vacances et le rapport Excel de la prochaine réunion…
Pour ceux qui ne connaissent pas bien BitLocker, la mésaventure peut tourner à la catastrophe. Sans la clé, toutes les données sont perdues. Microsoft rappelle néanmoins que cette clé est « synchronisée automatiquement avec le compte Microsoft »… à condition de pouvoir y accéder depuis un autre appareil. BitLocker, pour rappel, chiffre le disque dur afin de protéger les données en cas de vol ou de modification du matériel.
Le souci, c’est qu’après la mise à jour, Windows s’est emmêlé les pinceaux : il pense qu’un changement de carte mère a eu lieu, alors qu’il s’agit simplement d’un patch de sécurité. Résultat, il bloque tout et réclame donc cette fameuse clé de récupération comme un videur à l’entrée d’une boîte de nuit. Le géant de Redmond indique qu’un correctif est en cours de diffusion, mais qu’il faudra parfois le déployer manuellement via les outils administratifs des entreprises. Et ce n’est pas la première fois que BitLocker fait des siennes : des incidents similaires avaient déjà eu lieu en mai, en août 2024 et même en 2022.
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