Telecom
Rien à faire, SFR reste l’opérateur dont les Français se plaignent le plus
L'opérateur français de Patrick Drahi vient, une fois encore, de se faire épingler par une association de consommateurs comme étant le service de télécommunication enregistrant le plus de plaintes en 2017. SFR connait cependant une légère amélioration.
8 mars 2018 à 11:16 · 2 minAprès Canal Plus, Free pourrait à son tour cesser de diffuser les chaînes TF1
Nouveau coup dur pour la filiale de Bouygues. Après Canal Plus, c'est Free qui pourrait cette fois cesser de diffuser ses chaines. L'opérateur télécoms qui compte quelques 6,5 millions d'abonnements n'accepterait pas les conditions financières de TF1. En attendant la fin du bras de fer, plusieurs solutions alternatives permettent aux abonnés d'accéder aux contenus de TF1.
5 mars 2018 à 10:27 · 2 minJeux olympiques : Des Français profitent des JO d’hiver pour tester la 5G
Un groupe de chercheurs français a profité de la compétition olympique hivernale, qui a permis à la France de repartir avec 15 médailles, dont cinq en or, pour tester une liaison vidéo entre la Finlande et la Corée du Sud en 5G.
26 février 2018 à 12:43 · 2 minMWC 2018 : Sony propose une nouvelle expérience audio avec les Xperia Ear Duo
A côté des Xperia XZ2 et Xperia XZ2 Compact, Sony Mobile a profité du MWC 2018 pour annoncer de nouveaux écouteurs sans-fil, les Xperia Ear Duo, des oreillettes stéréo « Open Ear » qui seront disponibles à partir de mai 2018 au prix de 299 €.
26 février 2018 à 10:40 · 2 miniSim : ARM veut faire disparaître l’encombrante carte SIM pour mieux l’intégrer dans les processeurs
Le concepteur de puces mobiles ARM a l’ambition de faire disparaître cette bonne vieille et encombrante carte SIM. Et pour cela, il veut tout simplement l’intégrer dans ses puces. Non seulement cela permettra de gagner physiquement de l’espace au sein des appareils, mais aussi d’économiser de l’argent aux opérateurs téléphoniques. À condition qu’ils adoptent la technologie, ce qui est très loin d’être acquis.
22 février 2018 à 10:15 · 2 minMis sous pression par Orange, TF1 tente le compromis
Après avoir bombé le torse face à Orange, arc-bouté sur ses positions, TF1 semble vouloir mettre de l’eau dans son vin pour parvenir à un accord de diffusion avec l’opérateur historique.
20 février 2018 à 12:40 · 3 minSes clients ? Free s’en soucie beaucoup moins que les autres opérateurs
L’opérateur se révèle peu enclin à suivre l’avis du médiateur des télécoms dans les litiges qui l’opposent à ses abonnés. Une situation qui génère des doutes quant à la réelle efficience de son service client.
15 février 2018 à 14:52 · 2 minOrange et Bouygues n’affichent toujours pas correctement le prix de location des box Internet
Malgré les mises en gardes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les opérateurs Bouygues et Orange n'incluent toujours pas le coût de la location d'une box Internet dans le tarif final d'abonnement.
12 février 2018 à 10:36 · 2 minSFR est toujours en tête du classement UFC-Que Choisir des opérateurs dont se plaignent le plus les utilisateurs
Comme tous les ans, l’association UFC-Que Choisir a publié son bilan de l’année 2017 concernant le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms. Et comme en 2016, c’est SFR qui a reçu la palme de l’opérateur ayant reçu le plus grand nombre de plaintes de la part de ses utilisateurs auprès de l’association.
18 janvier 2018 à 11:21 · 2 minL’Arcep met en place un service pour signaler les dysfonctionnements de tous les opérateurs
Il vous est probablement déjà arrivé d'avoir un problème avec votre opérateur. En tant que gendarme des télécoms, l'Arcep veut écouter votre plainte.
18 octobre 2017 à 13:24 · 1 min