Depuis quelques jours, des utilisateurs américains d’un iPhone 7 de couleur noir mat rapportent sur le forum d’Apple que des petits bouts de peintures commencent à s’effriter sur leur appareil. Tous constatent que ce sont les mêmes endroits du téléphone qui sont touchés : sur la tranche inférieure, près des haut-parleurs, mais aussi à proximité des boutons de réglage du volume et parfois sur le pourtour de l’écran. Un défaut qui toucherait majoritairement les iPhone 7 Plus.
Des smartphones pourtant protégés par une coque
La plupart des utilisateurs de ces téléphones abimés assurent avoir pris soin de leur smartphone. Quand bien même ils seraient enfermés dans des coques de protection et n’auraient jamais subi le moindre choc, leur peinture aurait tendance à s’écailler. Ce problème est d’autant plus étrange que la peinture commencerait à partir dès les premiers jours d’utilisation du smartphone.
Pour l’instant, les réparateurs des Apple Store refusent de prendre en charge ces appareils puisque cela relève essentiellement d’un problème esthétique et non technique. Faute de prise en charge par Apple, certains utilisateurs ont bouché les trous avec de la peinture acrylique, par leurs propres moyens. Reste que ces problèmes, qui semblent pour l’instant des cas isolés, sont assez inquiétants. On ne sait pas, par exemple, quels appareils ils concernent (les premiers exemplaires mis en vente ?) ni s’ils concernent uniquement ceux vendus de l’autre côté de l’atlantique.