Quand US Airways tweete une photo pornographique

Alors que American Airlines s’est illustré hier sur Twitter en faisant arrêter une adolescente par la police pour avoir fait une blague de mauvais goût sur le réseau social, l’autre compagnie américaine US Airways y est allé de sa bourde dans la soirée.

En réponse à une remarque d’une cliente qui se plaignait du retard de l’un de ses vols, le community manager du compte de la compagnie aérienne a posté une photographie pornographique d’une femme utilisant sexuellement un avion miniature ! Une erreur de manipulation que US Airways aura tout de même mis une heure à supprimer… La compagnie a plaidé l’erreur de manipulation dans un communiqué expliquant que l’image avait été tweetée plus tôt par un autre utilisateur dans un autre message et que ce tweet avait été capturé pour le signaler comme indécent. “Malheureusement, l’image a été incluse par inadvertance dans une réponse à un client.” Une explication possible, mais loin d’être totalement convaincante…