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SFR : Même s’ils l’ont quitté pour un autre, l’opérateur continue de facturer ses anciens abonnés sur l’offre fixe
L'opérateur SFR s'est une nouvelle fois attiré la colère des consommateurs, à tel point que l'Arcep a décidé d'ouvrir une procédure d'instruction à son encontre. La pomme de la discorde ? Le FAI est accusé de continuer à faire payer ses anciens clients fixes lorsqu'ils sont passés chez la concurrence.
12 décembre 2018 à 15:19 · 1 minOrange : L’Arcep met en demeure l’opérateur pour non-respect de son obligation du service universel téléphonique
Le gendarme des télécoms a décidé de durcir le ton vis-à-vis d'Orange. L'Arcep reproche ainsi à l'opérateur français la baisse de la qualité de ses suivis dans le cadre du service universel téléphonique. Pour éviter d'éventuelles sanctions financières, Orange a jusqu'à la fin de l'année pour se reprendre.
24 octobre 2018 à 18:49 · 2 minFree : L’Arcep autorise le branchement d’antennes 4G sur la fibre d’Orange
L'Arcep a tranché en faveur de Free concernant le déploiement d'antennes 4G sur certaines zones de la fibre déployée par Orange. Sous certaines conditions cependant.
25 juin 2018 à 11:04 · 2 minNetflix s’octroie déjà 14% du trafic internet français
Le géant américain de la SVoD se fixe durablement en France. Déjà leader du secteur en seulement 4 ans de présence, il est le deuxième site générant le plus de trafic internet en France juste derrière Google. Un classement qui révèle la domination d’une poignée d’acteurs.
7 juin 2018 à 11:15 · 2 minForfaits mobiles : la facture mensuelle moyenne des français a encore baissée en 2017
L’ARCEP vient de mettre en ligne l’observatoire 2017 du marché français des télécoms sur son site officiel. Un document de 60 pages qui permet de faire le point sur les habitudes des français en termes d’usage, d’utilisation et de facture mobile. Et sans surprise, le consommateur français est vraiment bien loti : en 2017, non seulement sa facture mensuelle moyenne a encore baissé, mais en plus il consomme toujours plus de data en 4G.
23 mai 2018 à 11:40 · 2 minMis sous pression par la ministre de la Culture et le CSA, Canal + accepte de rétablir TF1 sur son offre TNT Sat
Sensible à l’argument de TF1 expliquant que la chaîne cryptée privait des millions d’utilisateurs, Canal + a répondu favorablement à la demande du CSA de rétablir les chaînes du groupe aux abonnés de l’offre satellite TNT.
8 mars 2018 à 11:36 · 3 minBaromètre du numérique 2017 : le smartphone prend de plus en plus de place dans la vie des Français
Le gouvernement français et l’ARCEP ont présenté il y a quelques jours le baromètre du numérique 2017. Un immense rapport de plus de 250 pages, qui dépeint les habitudes numériques des Français. L’occasion de constater que les Français sont de plus en plus connectés, mais aussi que l’accès à Internet et aux nouvelles technologies comporte encore de nombreuses fractures suivant son âge, sa position géographique ou son niveau de diplôme.
29 novembre 2017 à 12:40 · 2 minL’Arcep met en place un service pour signaler les dysfonctionnements de tous les opérateurs
Il vous est probablement déjà arrivé d'avoir un problème avec votre opérateur. En tant que gendarme des télécoms, l'Arcep veut écouter votre plainte.
18 octobre 2017 à 13:24 · 1 minVotre ville possède-t-elle une couverture mobile digne de ce nom ? L’ARCEP publie une carte détaillée de la France
C’est la matinée du 18 septembre que l’ARCEP a enfin lancé le site monreseaumobile.fr. ll s’agit d’une carte de France précise (métropolitaine uniquement, pour l’instant) destinée à rendre publique la qualité de la couverture réseau des opérateurs, qu’elle concerne les appels et SMS ou la couverture 3G ou 4G.
18 septembre 2017 à 11:32 · 2 minL’ARCEP avance sur le déploiement de la 5G et l’attribution de nouvelles fréquences
L’autorité de régulation des télécoms a publié les résultats de sa consultation publique sur l’attribution de nouvelles fréquences pour avancer sur le déploiement du très haut débit (THD) sur le territoire et ainsi anticiper l’arrivée de la 5G.
23 juin 2017 à 11:48 · 2 min