Le terme Illimité est souvent utilisé par les FAI ou les opérateurs de téléphone. Et l’UFC que Choisir a attaqué Numéricable pour l’utilisation abusive de ce terme. Numéricable a été condamné devant un tribunal de Meaux.
Le terme illimité s’accompagne souvent de petites lignes écrites en tout petit au bas du contrat. Rien n’est donc illimité. Un client s’est justement plaint de cela auprès de l’UFC qui a porté plainte contre Numéricable.
Ainsi, la firme a été condamnée à payer 30 000 € d’amende et 20 000 € de dommages et intérêts aux victimes.
L’offre illimité de Numéricable ne donnait en effet que la possibilité d’avoir 5 fois plus de durée d’appel qu’un abonné moyen et deux fois plus de SMS (14 heures et 591 SMS).