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Les services BlackBerry en panne.

Débuté par greenortor , oct 10 2011 05:47

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6 réponses à ce sujet

#1 greenortor

greenortor

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Posté 10 octobre 2011 - 05:47

RIM va au plus mal, on ne sait pas si la grosse panne qui dure depuis ce matin 10 octobre qui affecte les services BlackBerry est une conséquence directe de ce déclin ou pas, mais en tout cas ça n'aide pas.
Les services affectés sont l’accès aux emails, la messagerie instantanée et l'accès au web. L'europe, Le moyen-orient et L'afrique sont touchés Research in Motion à annoncé ce matin à L'AFP "Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution"
un tweet officiel est notament arrivé dans l'après midi vers 16h indiquant que certains utilisateurs rencontraient actuellement des problèmes et qu'ils s'excusent pour le désagrement.

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#2 Greg

Greg

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Posté 11 octobre 2011 - 06:35

hum à voir si ce n'est pas trop tard de la publier

#3 snooby

snooby

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Posté 12 octobre 2011 - 09:26

RIM va au plus mal, on ne sait pas si la grosse panne qui dure depuis ce matin 10 octobre qui affecte les services BlackBerry est une conséquence directe de ce déclin ou pas, mais en tout cas ça n'aide pas.
Les services affectés sont l’accès aux emails, la messagerie instantanée et l'accès au web. L'europe, Le moyen-orient et L'afrique sont touchés Research in Motion à annoncé ce matin à L'AFP "Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution"
un tweet officiel est notament arrivé dans l'après midi vers 16h indiquant que certains utilisateurs rencontraient actuellement des problèmes et qu'ils s'excusent pour le désagrement.

Image IPB



Salut,

Note interne chez un Opérateur ;)

Pour rappel, les utilisateurs de terminaux BlackBerry rencontrent des incidents d’envoi et de réception de mails depuis ce lundi 10 Octobre. Il s’agit d’un incident de l’infrastructure RIM et non chez l’opérateur mobile.

SFR est en lien direct avec nos équipes pour assurer un suivi des incidents en cours et une communication vers ses clients ( entre autre via le 907) .

Je ne manquerai de vous confirmer la résolution de ce dernier.

Ci-dessous les communiqués de RIM sur cet incident pour les clients : (Je sais c’est en anglais ;-))

Media Statement – 11th October, 21:30 BST

RIM UPDATE: The messaging and browsing delays being experienced by BlackBerry users in Europe, the Middle East, Africa, India, Brazil, Chile and Argentina were caused by a core switch failure within RIM’s infrastructure. Although the system is designed to failover to a back-up switch, the failover did not function as previously tested. As a result, a large backlog of data was generated and we are now working to clear that backlog and restore normal service as quickly as possible. We apologize for any inconvenience and we will continue to keep you informed.

Facebook:
The messaging and browsing delays that some of you are still experiencing were caused by a core switch failure within RIM’s infrastructure. Although the system is designed to failover to a back-up switch, the failover did not function as previously tested. As a result, a large backlog of data was generated and we are now working to clear that backlog and restore normal service as quickly as possible. We sincerely apologise for the inconvenience caused to many of you and we will continue to keep you informed.

Twitter:
Message delays were caused by a core switch failure in RIM's infrastructure. Sincerely sorry but now being resolved


A+!

#4 greenortor

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Posté 12 octobre 2011 - 11:41

MaJ' : après être revenu a la norme mardi matin 11 octobre vers 9H La services BlackBerry sont de nouveau en rade.
RIM a publié un communiqué expliquant l'origine de la défaillance.

The messaging and browsing delays being experienced by BlackBerry users in Europe, the Middle East, Africa, India, Brazil, Chile and Argentina were caused by a core switch failure within RIM’s infrastructure. Although the system is designed to failover to a back-up switch, the failover did not function as previously tested. As a result, a large backlog of data was generated and we are now working to clear that backlog and restore normal service as quickly as possible. We apologize for any inconvenience and we will continue to keep you informed.

En français cela donne ceci :

Les délais dans la messagerie et la navigation web observés par les utilisateurs BlackBerry en Europe, Moyen-Orient, Inde, Brésil, Chili et Argentine sont causés par une défaillance au cœur de l’infrastructure RIM. Alors que le système est conçu pour basculer sur des services de sauvegarde, cette bascule n’a pas fonctionné comme précédemment testé. Ce qui a pour conséquence un arriéré important de données, sur lequel nous travaillons afin de restaurer le service normal le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour les désagréments et continuerons à vous tenir informés.

#5 greenortor

greenortor

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Posté 12 octobre 2011 - 06:54

MaJ : Nouveau Message de la part de blackberry sur facebook à propos de la panne à 20:50

We continue to work on clearing the message backlog in order to eliminate delays. Thank you for your patience.

#6 greenortor

greenortor

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Posté 13 octobre 2011 - 03:10

"Nous avons maintenant pleinement rétabli le service" Par Mike Lazaridis (Co-PDG de RIM) cet après midi.

#7 greenortor

greenortor

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Posté 13 octobre 2011 - 09:41

article très interessant sur les conséquences de la panne http://www.lefigaro....-blackberry.php
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