Les dernières publications dans UFC Que Choisir
OnePlus, Samsung, Apple… L’UFC dévoile le classement des marques les plus fiables
Par Amandine Jonniaux le
Un palmarès qui réserve quelques surprises.
Free Mobile attaqué en justice par l’UFC Que choisir
Par Amandine Jonniaux le
L’association de consommateurs accuse l’opérateur mobile de facturer des frais non justifiés à ses clients.
L’UFC-Que Choisir s’attaque à Free pour l’affichage des tarifs de la Freebox Delta
Par Henri le
Si on entend souvent parler de l’UFC-Que choisir en ce qui concerne les déboires de SFR, c’est aujourd’hui la firme de Xavier Niel qui est visée.
SFR est toujours en tête du classement UFC-Que Choisir des opérateurs dont se plaignent le plus les utilisateurs
Par Gaël Weiss le
Comme tous les ans, l’association UFC-Que Choisir a publié son bilan de l’année 2017 concernant le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms. Et comme en 2016, c’est SFR qui a reçu la palme de l’opérateur ayant reçu le plus grand nombre de plaintes de la part de ses utilisateurs auprès de l’association.
Free a indemnisé plus de 141 000 clients suite à l’accord passé avec UFC-Que Choisir
Par Gaël Weiss le
En juin dernier, Free Mobile et UFC-Que Choisir avaient annoncé lancer un programme de dédommagement des premiers abonnés qui avaient souffert de la faible qualité du réseau 3G de Free Mobile lors de son lancement. Près de quatre mois plus tard, UFC-Que Choisir vient de faire le point sur l’opération.
Free Mobile va dédommager ses abonnés qui ont souffert de sa 3G apathique lors de ses premières années
Par Gaël Weiss le
L’UFC-Que Choisir et Free Mobile viennent d’annoncer avoir conclu un accord visant à dédommager les abonnés de l’opérateur français mécontents de la qualité du réseau 3G. Les abonnés de Free ayant souscrit à un abonnement entre janvier 2012 et octobre 2015 ont donc la possibilité de se faire rembourser jusqu’à 12 euros. Attention toutefois, les conditions d’accès à ce dédommagement sont nombreuses.
[Black Friday] L’UFC Que-Choisir met en garde contre des réductions très basses
Par Jules le
L'association de défense des consommateurs reproche aux e-commerçants de gonfler les réductions pour tromper les clients.
SFR sanctionné pour 22 clauses abusives ou illicites
Par Elodie le
L’UFC Que Choisir a fait condamner l’opérateur télécoms pour 22 clauses abusives et illicites débusquées dans ses contrats. Une sanction assortie d’une amende (record) de 30 000 euros. SFR peut faire appel. C’est l’épilogue de quatre années de procédure entamée par l’UFC Que Choisir à l’encontre de SFR. Le 17 mai dernier, le tribunal de Grande … Lire la suite
L’UFC que choisir a étudié les batteries de nos terminaux et elles se montrent fiables
Par Pierre le
L’UFC que choisir publie aujourd’hui les résultats d’une étude réalisée sur une période de deux ans. Une étude qui se penche sur la fiabilité de nos batteries. Et les résultats de l’UFC que choisir sont encourageants, puisque nos batteries se montrent fiables sur la durée.
Encore une fois l’UFC-Que Choisir pointe du doigt la qualité du réseau 3G et 4G des opérateurs mobiles
Par Gregori Pujol le
Un an après sa dernière enquête, l’UFC-Que Choisir a récemment publié sa nouvelle étude sur la qualité de la 3G et teste également la qualité de service de la 4G. Sur la base de plus de 10 000 données récoltées, l’UFC-Que Choisir dresse des constats accablants qui l’amènent à réaffirmer l’urgence à faire toute la lumière … Lire la suite
