Avis Avira Phantom VPN et test : ce que vous devez savoir

Si vous vous intéressez à l’actualité numérique, vous connaissez probablement les VPN, et peut-être même que vous en cherchez un. Les Virtual Private Networks – dont fait partie Avira Phantom VPN auquel nous nous intéressons dans cet avis – ont été créés pour améliorer votre sécurité sur Internet. Ils vous permettent aussi de profiter de certaines fonctionnalités supplémentaires comme le contournement des géo-limitations ou encore la possibilité de naviguer de manière plus anonyme.

Nous allons donc tester Avira Phantom VPN sur tous les paramètres qu’il présente afin de vous livrer un avis global à son sujet. Vous pourrez ainsi vous faire une idée claire de ce que vaut ce logiciel, et s’il peut vous correspondre ou non.

Avira Phantom ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Qui est Avira Phantom VPN et comment fonctionne-t-il ?

C’est en 1986 que la société Avira a vu le jour en Allemagne. Si vous connaissez probablement l’offre d’antivirus de cette entreprise créée à cette date, sachez que l’offre de VPN n’est arrivée que bien plus tard. Rien d’étonnant donc à ce que ce dernier soit moins réputé que son homologue antivirus.

Avira Phantom VPN, c’est son nom, est donc chargé de vous protéger lorsque vous surfez sur Internet. Mais comment procède-t-il ? Assez simplement, comme tous les VPN, il utilise deux méthodes complémentaires :

• Le chiffrement de vos données de navigation. En effet, lorsque vous naviguez sur Internet, un grand nombre d’informations vous concernant subsistent après votre passage. Ces dernières sont chiffrées par le VPN afin de ne pas pouvoir être lues ou utilisées à mauvais escient.
• Le camouflage de votre adresse IP. En masquant votre adresse IP, Avira Phantom VPN empêche que l’on puisse remonter jusqu’à vous. Ainsi, vous naviguez de manière plus anonyme et coupez court aux risques d’usurpation.

Toutefois, comme nous l’avons brièvement stipulé en introduction, les fonctionnalités des VPN ne s’arrêtent pas là. À ce titre, Avira Phantom VPN doit vous permettre de contourner les géo-blocages, afin d’accéder à des contenus bloqués dans votre région.

De la même manière, vous devrez pouvoir procéder à vos téléchargements en total anonymat, ou encore contourner la censure gouvernementale pratiquée dans certains pays. C’est ce que nous allons voir dans la suite de cet avis dédié à Avira Phantom VPN.

Les prix

En premier lieu, nous souhaitons vous présenter dans notre avis sur Avira VPN, l’offre tarifaire de cette solution. Vous saurez ainsi à quoi vous attendre tout de suite. Au total, vous trouverez quatre abonnements différents.

• Avira Phantom VPN Free. Cet abonnement, comme son nom l’indique, est gratuit. Il n’est pas limité dans le temps mais ne vous offre que peu de possibilités. En effet, vous serez restreint à 500 Mo d’échanges de données par mois et vous ne pourrez utiliser qu’une seule localisation, choisie par le logiciel.
• L’offre Pro via un forfait mensuel. Ici, vous paierez 7,95€ par mois mais vous ne serez pas limité dans le volume de données échangées. De la même façon, vous pourrez utiliser toutes les localisations d’Avira VPN.
• L’offre Pro via un abonnement annuel. Vous profiterez ici des mêmes avantages qu’avec l’offre précédente. Toutefois, le coût mensuel de votre VPN baisse et passe à environ 5€ (soit 59,95€ facturés annuellement).
• Abonnement mobile. Cette solution est dédiée aux appareils mobiles Android et iOS.

En dehors de l’offre mobile, tous les abonnements vont vous permettre d’utiliser l’application sur Windows, macOS, iOS et Android. Aussi, vous pouvez connecter autant d’appareils que vous le désirez. Bien que l’offre tarifaire d’Avira Phantom VPN semble assez complète, nous avons deux reproches à lui faire.

Tout d’abord, les prix sont assez élevés par rapport à ce que l’on peut trouver chez les meilleurs VPN du marché. Ensuite, les offres du fournisseurs ne semblent pas être compatibles avec Linux, ce qui exclut un nombre d’utilisateurs assez important. Notre avis au sujet des tarifs pratiqués par Avira est de ce fait mitigé.

Caractéristiques et utilisation d’Avira VPN

Pour poursuivre notre test du VPN Avira, nous allons nous pencher sur son installation et son utilisation, ainsi que sur les fonctionnalités supplémentaires qu’il propose.

Installation et utilisation d’Avira Phantom VPN

Pour démarrer, rendez-vous simplement sur le site officiel du service puis cliquez sur l’offre Avira Phantom VPN. Si vous le désirez, vous pouvez aussi directement chercher le Virtual Private Network dans votre moteur de recherche afin d’accéder à la page de ce dernier immédiatement.

Comme nous venons de le voir, vous avez le choix entre une version gratuite ou des versions payantes. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton de téléchargement correspondant à l’offre choisie. Vous pourrez alors télécharger et installer le VPN en quelques minutes seulement.

Quand vous ouvrirez l’application d’Avira Phantom VPN, vous allez vous rendre compte que le logiciel est assez simple à manier. Effectivement, depuis le tableau de bord principal, vous pourrez :

• Activer ou désactiver le VPN
• Cliquer sur la localisation pour la modifier (dans les offres payantes uniquement)

Pour aller plus loin, vous pouvez cliquer sur le bouton “Paramètres”, représenté par un engrenage en haut à droite de la fenêtre de votre application. C’est dans ce menu que vous pourrez par exemple changer l’apparence de votre VPN, activer ou désactiver la connexion automatique du logiciel ou encore activer la fonction Kill Switch.

Comme vous avez pu vous en rendre compte, Avira Phantom VPN est assez simple à manier, ce qui lui vaut un avis positif de notre part.

Kill Switch

Parmi les fonctionnalités supplémentaires que peuvent compter les Réseaux Privés Virtuels, seul le Kill Switch est proposé par Avira Phantom VPN. La fonction Kill Switch consiste à suspendre votre connexion en cas de dysfonctionnement de votre protection.

De cette manière, si votre VPN venait à perdre sa connexion ou à ne plus vous protéger de manière efficace pour une quelconque raison, votre connexion sera momentanément arrêtée. Ainsi, vous ne prenez aucun risque à naviguer sans protection sur Internet.

Cette fonctionnalité n’est accessible que dans les offres premium d’Avira Phantom VPN et elle s’active depuis les paramètres de son application, comme nous l’avons vu précédemment. Toutefois, bien que cette option soit un point positif, il y a d’autres fonctionnalités que nous aurions voulu retrouver.

On peut par exemple citer la possibilité d’avoir des adresses IP dédiées ou encore le Split Tunneling, qui sont des options assez recherchées. Notre avis au sujet des options disponibles chez Avira Phantom VPN est moyen puisque ce logiciel n’est pas assez complet à notre goût.

Les vitesses garanties par Avira Phantom VPN

La suite de notre test du VPN Avira va s’articuler autour de la vitesse offerte par ce logiciel. Nous allons donc tester ce paramètre afin de voir si l’utilisation d’Avira VPN altère de manière significative, ou non, votre connexion Internet.

Test de vitesse avec un serveur proche

Puisque nous voulions connaître l’impact d’Avira Phantom VPN sur la qualité de votre connexion et de ses débits, nous avons testé la notre avec et sans le Virtual Private Network. Nous avons donc procédé à un test de vitesse de connexion sans activer la protection, puis nous avons ensuite relancé le même test une fois le VPN activé.

Ce test s’est fait sur un serveur proche choisi automatiquement par l’application et décrit comme étant le plus performant. Ce dernier se trouve à Paris. Les résultats que nous avons obtenus sont présentés juste après (à gauche sans protection, à droite avec le VPN activé sur le serveur parisien) :

La première chose que nous pouvons observer sur ces résultats, c’est que la connexion semble avoir été globalement maintenue. En effet, le ping (la latence de chargement de vos pages) était de 17 ms sans le VPN, et n’est que de 29 ms avec, ce qui ne va pas changer grand chose pour vous.

De la même manière, le débit ascendant est passé de 0,7 Mbps à 0,6 Mbps, ce qui est loin d’être significatif. Toutefois, le débit descendant qui représente la vitesse à laquelle vous allez pouvoir télécharger, a baissé d’un peu plus de 40%, en passant de 7,2 Mbps à 4 Mbps.

Bien que cette différence ne soit pas catastrophique, elle vient altérer légèrement notre avis positif sur la vitesse offerte par Avira Phantom VPN.

Test de vitesse avec un serveur distant

Puisque les résultats observés via le test de vitesse sur un serveur proche étaient assez bons, nous avons voulu voir ce qu’Avira Phantom VPN proposait sur des serveurs plus distants.

Bien que nous n’ayons pas pu nous y connecter en raison de l’offre gratuite sur laquelle nous testons le logiciel, nous pouvons tout de même vous donner un aperçu des performances du Virtual Private Network sur des serveurs éloignés.

En effet, l’application vous informe sur les temps de latence des serveurs de sa liste, ce qui est une bonne manière de vous rendre compte de la vitesse/des performances que vous aurez en utilisant ces derniers.

Nous avons réuni les latences constatées sur les serveurs les plus prisés. Pour rappel, la latence sur notre connexion nue était de 17 ms, et sur le serveur parisien d’Avira Phantom VPN elle était de 29 ms.

• L’Australie présente jusqu’à 303 ms de latence
• Les États-Unis atteignent les 195 ms de latence
• Le Japon présente le temps de latence le plus élevé avec 393 ms
• La Nouvelle Zélande présente une latence à peine meilleure avec 344 ms

Si la vitesse de connexion était globalement préservée sur un serveur proche, il semblerait que cela ne soit pas le cas avec les serveurs plus éloignés, ce qui est très dommage. En effet, si vous souhaitez profiter de contenus américains, par exemple, cette baisse de la vitesse pourrait altérer votre expérience de navigation et de visionnage.

Notre avis positif au sujet de la vitesse et des débits offerts par Avira Phantom VPN est donc à nuancer.

Le streaming avec Avira VPN

L’un des principaux avantages liés à l’utilisation d’un Réseau Privé Virtuel – comme nous l’avons dit plus haut dans cet avis – est de pouvoir contourner les géo-restrictions. C’est particulièrement intéressant pour débloquer des catalogues étrangers sur les plateformes de streaming.

Si c’est dans ce but-là que vous cherchez un VPN, voyons ce qu’il vous sera possible de faire avec Avira Phantom VPN. Pour tester ce paramètre, nous nous sommes connectés à la localisation parisienne du service, puis nous avons ouvert notre compte sur une grande plateforme de streaming.

À ce moment-là, nous avons été très déçus de constater que nous n’avions pas accès aux contenus réservés spécialement aux utilisateurs français. La raison de ce constat est simple : la plateforme a repéré que notre adresse IP émanait d’un VPN et nous a donc bloqué l’accès aux contenus géo-restreints.

Quoi qu’il en soit, nous avons tenté de lire un programme qui nous était proposé afin de nous rendre compte de la qualité de la lecture. Cela a été une nouvelle déception puisque les programmes sont excessivement longs à charger et que l’image ne parvient pas à s’afficher en HD.

Nous émettons donc un nouvel avis négatif. Si vous cherchez un VPN pour débloquer des contenus et les regarder en streaming de manière fluide, optez plutôt pour ExpressVPN qui ne se fait pas bloquer et vous offre une expérience de lecture optimale.

Le téléchargement de torrents avec Avira Phantom VPN

Dans la même optique que le streaming, vous cherchez peut-être un Virtual Private Network pour procéder à des téléchargements de torrents. Cette pratique est assez courante. Cependant, les sites proposant des téléchargements de torrents ne sont pas toujours 100% légaux, d’où l’intérêt d’une protection.

Nous allons tester le masquage de votre adresse IP dans la suite de cet avis sur Avira Phantom VPN. Mais pour l’instant nous pouvons déjà nous intéresser à ce que nous dit le VPN concernant le trafic P2P. Malheureusement, ce dernier ne fournit aucune information à ce sujet, difficile donc de se faire une idée.

Si en principe Avira Phantom VPN dit accepter les connexions P2P, impossible d’avoir plus de données sur une éventuelle protection de ces connexions. D’ailleurs, son site officiel ne mentionne pas le téléchargement de torrents, ce qui n’est pas un très bon signe.

Dans le cas où ce logiciel serait optimal dans ce domaine, pourquoi se priver de l’afficher et d’attirer ainsi un grand nombre d’internautes ? Nous émettons donc un avis assez nuancé sur ce paramètre puisqu’Avira VPN se montre assez peu transparent, ce qui selon nous n’augure rien de bon.

La sécurité et l’anonymat avec Avira Phantom VPN

Afin d’en savoir plus sur les paramètres de sécurité proposés par cette solution de Virtual Private Network, nous avons rassemblé un certain nombre d’informations et testé plusieurs paramètres. Nous allons tout vous expliquer dans la suite de cet avis.

Paramètres généraux

Comme nous l’avons dit précédemment dans cet avis dédié à Avira Phantom VPN, deux paramètres constituent la sécurité de tous les Réseaux Privés Virtuels : le chiffrement de vos données et le masquage de votre adresse IP. Nous avons d’abord exploré le chiffrement de vos informations de navigation.

Ce que nous avons découvert, c’est que ce logiciel chiffre vos données selon la norme AES-256, ce qui est très bon. En effet, ce niveau de sécurité est satisfaisant et vaut donc à Avira Phantom VPN un avis assez positif de notre part.

Ensuite, nous nous sommes penchés sur le camouflage de votre adresse IP. Pour savoir ce qu’Avira VPN était capable de faire à ce niveau-là, nous avons simplement procédé à un test d’adresse IP et de fuite DNS.  Dans un premier temps, nous avons réalisé ce test sans activer le VPN. Voici les résultats que nous avons obtenus :

Il n’est pas compliqué de voir que sans protection, nous sommes très exposés. En effet, notre localisation est précise et correspond parfaitement à l’endroit où nous sommes. Aussi, toutes nos adresses DNS sont en France, ce qui est en accord avec la réalité.

Suite à ces résultats, nous avons activé Avira Phantom VPN sur son serveur à Paris, puis nous avons relancé le test d’adresse IP. Les résultats sont présentés ci-dessous :

Vous voyez clairement que notre adresse IP a été modifiée, et qu’elle nous localise maintenant à Paris. De plus, l’adresse DNS perçue se trouve aussi à Paris, ce qui prouve qu’aucune fuite DNS n’est à déplorer. En clair, notre avis global au sujet des paramètres de sécurité d’Avira Phantom VPN est bon.

Politique de confidentialité

Afin que la partie dédiée à la sécurité d’Avira Phantom VPN soit complète, nous avons voulu vous parler de la politique de confidentialité de ce logiciel. Vous le savez peut-être mais une telle solution se doit d’être ce que l’on appelle “No-Log”.

Cette appellation signifie qu’aucune donnée à votre sujet n’est conservée par le logiciel. Cela vaut tout particulièrement pour ce qui est de vos informations de navigation. Nous avons donc lu la politique de confidentialité d’Avira Phantom VPN en détail afin de savoir ce qu’il en était.

Ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire, c’est que cette politique de confidentialité est brève et transparente, ce qui est un bon point. Aussi, on y apprend que vos données de navigation ne sont pas enregistrées, ce qui est un deuxième point (et le plus important) en faveur d’Avira Phantom VPN.

Enfin, les informations que vous renseignez pour vous enregistrer (identité, moyens de paiement) ne sont pas divulguées par le logiciel. Vous l’aurez compris, Avira Phantom VPN semble tout à fait qualitatif dans le traitement de vos données, ce qui lui vaut un avis positif de notre part à ce sujet.

Nombre de serveurs et pays couverts

Pour vous fournir un service de qualité, votre VPN doit aussi disposer d’un certain nombre de serveurs, et ce, dans un nombre de pays aussi important que possible. En effet, la qualité de la connexion et la couverture géographique proposées en dépendent.

Alors, qu’en est-il du réseau de pays et du nombre de serveurs disponibles chez Avira Phantom VPN ? Autant vous le dire tout de suite : nous avons été très déçus de ce que nous avons découvert à ce niveau-là.

En effet, Avira Phantom VPN ne dispose que de 1400 serveurs, ce qui est un nombre relativement restreint. De plus, ces serveurs ne desservent qu’une trentaine de localisations, ce qui est très peu aussi. Pour vous aider à vous rendre compte de la petitesse d’Avira Phantom VPN dans ce domaine, sachez que CyberGhost VPN vous propose un nombre de serveurs supérieur à 10 000, répartis dans 100 pays.

Rien d’étonnant donc à ce qu’Avira VPN ne fasse pas le poids face aux plus gros Virtual Private Network actuels, qui disposent de bien meilleures infrastructures. Notre avis au sujet des serveurs et du réseau de pays d’Avira Phantom VPN est de ce fait assez mauvais, comme vous pouvez facilement le comprendre.

Le contournement de la censure avec Avira VPN

Une autre utilisation des Virtual Private Network – que nous avons seulement survolée dans cet avis sur Avira Phantom VPN – consiste à contourner la censure gouvernementale en vigueur dans certains pays. Vous le savez peut-être : certains pays, tels que la Turquie ou encore la Russie, pratiquent la censure gouvernementale.

C’est aussi le cas de la Chine, qui est le pays pour lequel la demande de VPN est la plus forte. Nous avons donc cherché à savoir si Avira Phantom VPN était efficace contre cette censure. Bien que nous n’ayons pas fait le déplacement jusqu’en Chine pour tester ce paramètre nous-mêmes, nous avons recueilli un certain nombre de retours négatifs émanant d’utilisateurs étant actuellement en Chine.

Ce qui ressort de tous ces témoignages, c’est qu’Avira VPN ne fonctionne pas du tout en Chine. Il est incapable de contourner la censure gouvernementale chinoise, ce qui est très dommage. Vous comprendrez donc aisément que l’avis que nous livrons sur ce paramètre chez Avira VPN soit très mauvais.

En effet, si vous partez en Chine avec Avira Phantom VPN comme seule arme, vous ne pourrez pas contourner la censure, et donc pas accéder à des contenus tels que vos services locaux français, mais aussi Google, Facebook, YouTube et bien d’autres. Pour savoir quel service privilégier à ce niveau, vous pouvez découvrir les VPN qui fonctionnent en Chine ici.

Le service client chez Avira Phantom VPN

Pour terminer cet avis sur Avira Phantom VPN, il reste un élément dont nous souhaitons vous parler. Il s’agit du support client de ce logiciel. Vous n’êtes pas sans savoir que ce service est très important, puisque ce sera vers ce dernier que vous vous tournerez en cas de problème ou de dysfonctionnement du VPN.

Alors, est-ce qu’Avira VPN vous propose un service client qualitatif ? Malheureusement, il semblerait que la réponse à cette question soit : pas vraiment. Si vous avez souscrit à un abonnement payant, vous aurez accès à un formulaire de contact.

Vous serez alors recontacté par l’équipe d’Avira, mais aucun délai maximal n’est communiqué. Ce formulaire étant le seul moyen de contacter l’assistance du service, c’est très décevant. Et si vous utilisez la version gratuite d’Avira Phantom VPN, sachez qu’aucun support ne vous sera fourni.

Vous ne disposerez que de la base de connaissance sur le site d’Avira pour tenter de vous dépanner seul. Vous l’aurez compris, ce support est loin d’être optimal. Notre avis à ce sujet est donc clairement négatif. Si vous cherchez un VPN réactif et compétent en ce qui concerne son service client, vous pouvez choisir NordVPN et son chat en direct joignable 24h/24 et 7j/7.

Conclusion : notre avis 2024 sur Avira Phantom VPN

Notre test du VPN Avira touche à sa fin. Nous espérons qu’il vous a été utile et que vous y avez trouvé les réponses à toutes vos questions. Si nous voulions résumer cet avis sur Avira Phantom VPN, nous pourrions dire qu’il est dans son ensemble assez mauvais.

Bien entendu, ce logiciel présente des points positifs et des points négatifs, mais ses défauts sont bien plus nombreux que ses qualités. Ainsi, bien qu’Avira Phantom VPN nous ait montré des paramètres de sécurité satisfaisants, une utilisation simple et une vitesse de connexion sur serveur proche satisfaisante, nous ne sommes pas convaincus par ce logiciel.

La vitesse de votre connexion va chuter brutalement sur les serveurs plus éloignés et le VPN ne contourne ni les géo-restrictions de plateformes de SVoD, ni la censure chinoise. De plus, le nombre de serveurs disponibles est très décevant, comme le nombre de pays couverts.

Aussi, le support client est presque inexistant. Compte tenu de ces multiples constats, les prix pratiqués par Avira Phantom VPN sur ses offres premium sont bien trop élevés à notre goût. En clair, si vous cherchez un VPN qualitatif à un prix juste, ce n’est pas vers Avira Phantom VPN qu’il faut vous orienter.

Dans ce domaine, nous vous conseillons ExpressVPN qui est de loin le meilleur.

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