Proton est reconnu comme un acteur sérieux et engagé dans le milieu de la cybersécurité. Basée à Genève en Suisse, l’entreprise a d’abord développé Proton Mail avant de compléter son offre avec un VPN arrivé quelques années plus tard, en 2017. Depuis, Proton est soutenu par une communauté active et fidèle qui rassemble des millions d’utilisateurs à travers le monde entier.
Ici, nous allons tester son application afin de vous donner notre avis sur Proton VPN en 2026.
Le verdict du Journal du Geek en bref : Proton est l’un des meilleurs VPN du marché sur la sécurité pure avec un code open-source, des serveurs Secure Core et une juridiction suisse particulièrement favorable. Ses 19.673 serveurs dans 145 pays en font un acteur de premier plan en 2026 et ses points faibles sont la vitesse, le streaming plus aléatoire et un support client sans chat en direct. La version payante est très compétitive, sa formule gratuite nous laisse sur notre faim.
Qu’est-ce que Proton VPN ? Comment fonctionne ce logiciel ?
Avant de nous lancer dans le test de Proton VPN, nous souhaitons vous présenter ce logiciel en détail. Proton VPN appartient à la société suisse Proton Technologies AG. Au-delà du VPN, Proton propose un écosystème complet de services privés : Proton Drive (stockage chiffré), Proton Pass (gestionnaire de mots de passe), Proton Calendar, Proton Doc, Proton Sheet et Proton Meet, qui est la solution de visioconférence chiffrée de bout en bout lancée en avril 2026 et qui concurrence directement Zoom.
Si l’entreprise existe depuis 2014, c’est en 2017 qu’elle a finalement lancé son VPN. Depuis, elle enchaîne les outils comme en avril 2026 où elle a lancé Workspace, qui est son alternative suisse à Google Workspace hébergée sous juridiction helvétique. Et depuis fin 2025, Proton propose Lumo (en supplément) qui est son assistant IA confidentiel basé sur des modèles open source (Mistral, OLMO) et qui n’a aucun lien avec OpenAI ni avec des GAFA.
Avec Proton VPN, les fondateurs souhaitaient protéger la vie privée des activistes et des journalistes, et l’usage du VPN s’est vite étendu à l’ensemble des internautes. Il faut dire que ce type d’application répond aux besoins croissants de sécurité numérique. Début 2026, Proton a opéré une refonte visuelle complète de son interface et simplifié ses offres en trois niveaux distincts : Gratuit, VPN Plus et Proton Unlimited (qui regroupe tous les services de la marque).
Comme tous les VPN, il repose sur deux éléments clés :
- Proton VPN va chiffrer vos données de navigation. Ces données regroupent les informations que vous laissez derrière vous lorsque vous naviguez (sites visités, mots de passe, temps de connexion, montants des paiements effectués, coordonnées bancaires, etc.) et deviennent ainsi illisibles et inexploitables pour autrui. De cette façon, vous éliminez les risques de piratage, mais aussi les publicités intempestives qui se servent de ces informations pour vous cibler précisément.
- Le logiciel va masquer votre adresse IP. Vous savez probablement que votre IP trahit un certain nombre d’informations personnelles vous concernant, telles que votre identité ou votre localisation géographique. Camoufler votre adresse IP permet ainsi de vous assurer une navigation totalement anonyme. Cela évite tout risque d’usurpation d’identité et de suivi en ligne. Il présente également certains avantages inattendus pour déjouer les géo-blocages.
En effet, si Proton a été créé dans le but d’assurer la confidentialité des internautes, l’équipe à l’origine de son développement a aussi pour ambition d’offrir un Internet plus libre et ouvert à tous. Pour cela, l’application peut contourner la censure et les blocages de certains sites en modifiant votre localisation via l’IP. Nous en parlerons en détail dans la suite de cet avis sur Proton VPN.
Les prix chez Proton VPN
Proton VPN repose sur le modèle freemium : l’éditeur propose une version payante et une autre entièrement gratuite avec des fonctionnalités restreintes. L’entreprise a à coeur de proposer un Internet sécurisé à tous, même ceux qui n’ont pas les moyens de s’offrir un VPN payant. Pour Proton, la création d’un VPN gratuit s’est donc imposée comme une évidence dès le départ.
Début 2026, Proton a opéré une baisse significative de ses tarifs, chose inédite pour un éditeur qui a toujours prôné un positionnement tarifaire juste. La formule VPN Plus est passée de 9,99 €/mois à 2,99 €/mois sur un engagement de 2 ans, ce qui la repositionne très favorablement face à NordVPN et ExpressVPN. Une nouvelle offre VPN x Pass Plus à 4,99 €/mois sur 2 ans a également été lancée en avril 2026 : elle combine VPN Plus et Proton Pass dans un abonnement unique, idéale pour ceux qui veulent centraliser leur sécurité numérique. Les prix de Proton VPN sont donc bien plus attractifs en 2026 qu’ils ne l’étaient auparavant.
Comme chez les concurrents, les tarifs sont dégressifs : plus l’engagement est long, plus les tarifs diminuent sensiblement. Précisons que le fournisseur propose une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui permet de tester le service sans risque pendant une période non négligeable.
| Fonctionnalité | Version gratuite | VPN Plus |
|---|---|---|
| Pays disponibles | 10 (sélection automatique) | 145 |
| Appareils simultanés | 1 | 10 |
| Débits | Bridés | Illimités |
| NetShield (bloqueur pub/traqueurs) | ❌ | ✅ |
| Serveurs streaming dédiés | ❌ | ✅ |
| Serveurs P2P dédiés | ❌ | ✅ (17 pays) |
| Secure Core | ❌ | ✅ |
| Profils personnalisés | ❌ | ✅ |
| Prix mensuel | 0 € | À partir de 2,99 €/mois (2 ans) |
Proton VPN propose aussi une version gratuite sans limite de durée ni de bande passante : logiquement, les utilisateurs du VPN gratuit ne bénéficient pas des mêmes avantages en termes de vitesses ou de pays couverts que ceux ayant souscrit un abonnement, mais la sécurité reste de mise.
L’offre VPN gratuite permet de connecter un seul appareil (contre 10 à la fois avec le forfait payant) et d’avoir accès à environ 200 serveurs répartis dans 10 pays (contre 19.673 serveurs et 145 pays dans l’offre payante). Le principal inconvénient de cette formule est de ne pas pouvoir choisir librement le pays dans lequel simuler une présence : c’est l’algorithme de l’application qui s’en charge et impose le choix en fonction de votre configuration. Par ailleurs, Proton annonce brider la vitesse du forfait gratuit pour inciter les utilisateurs à migrer sur le payant.
Si la version gratuite a de vraies limites pour un usage régulier et intensif, elle a au moins le mérite d’exister et de proposer une vraie sécurité.
Utilisation de Proton VPN et caractéristiques
Le VPN de Proton se présente sous la forme d’une application mobile ou d’un logiciel sur ordinateur. Depuis la refonte visuelle de son design au début 2026, l’interface arbore un style plus moderne, plus épuré et plus intuitif qu’auparavant.
Installation et utilisation
Pour démarrer avec le VPN, il n’y a rien de compliqué. Il vous suffit de vous rendre sur la page officielle du logiciel et de cliquer sur le bouton “Obtenir Proton VPN maintenant” qui vous orientera vers la page de tarification : il suffit de cliquer sur l’offre de votre choix, l’offre gratuite faisant partie des options disponibles. Une fois votre offre sélectionnée, vous devez vous inscrire en renseignant un nom d’utilisateur, un mot de passe et une adresse mail valide.
Vous recevrez ensuite un code de validation afin d’activer votre compte rapidement. Une fois le code renseigné, vous pourrez accéder au téléchargement de l’application de Proton VPN et vous n’avez qu’à sélectionner la version adaptée à votre système d’exploitation. Le téléchargement ne prend que quelques secondes, tout comme l’installation de l’application elle-même.
À la fin du processus, Proton VPN se lance automatiquement : vous n’avez plus qu’à vous identifier pour commencer à utiliser le VPN. L’interface est agréable à utiliser : on y trouve une liste de pays sur la gauche et une carte du monde interactive sur la droite, depuis laquelle il est possible de cliquer directement sur un territoire pour s’y connecter. Il est aussi possible de réduire la fenêtre pour n’afficher que la liste des pays, sans la carte.
Vous pouvez vous connecter de plusieurs façons : en sélectionnant un pays manuellement dans la liste, en cliquant sur un territoire depuis la carte monde, en utilisant le bouton “Connexion rapide”, ou en choisissant un profil pré-configuré depuis l’onglet dédié. La fonction de connexion rapide va chercher automatiquement le serveur le plus adéquat selon votre configuration à l’instant T : il est situé à proximité et peu encombré par d’autres utilisateurs actifs.
Lorsque le VPN est activé, vous pouvez voir l’adresse IP du serveur auquel vous êtes connecté ainsi que la localisation visible sur Internet. La déconnexion se fait aussi simplement, en cliquant sur le bouton “Se déconnecter”. Sur chaque serveur, des indications utiles sont affichées : adresse IP, taux de charge et fonctionnalité associée sous forme de pictogrammes clairs. Cela vous permet de choisir un serveur qui n’est pas trop sollicité pour vous assurer d’avoir une vitesse optimale, à l’image de ce que propose également CyberGhost.
Comme vous pouvez le voir, l’installation et la prise en main de Proton VPN sont à la fois simples et rapides : c’est un point clairement positif de cet avis sur Proton VPN.
Secure Core
Proton vous propose une option appelée Secure Core qui le distingue nettement de tous les autres fournisseurs de VPN. Cette dernière consiste à rediriger votre trafic Internet vers des serveurs supplémentaires, mais pas n’importe lesquels. Les serveurs Secure Core appartiennent en propre à Proton et sont situés en Suède, en Suisse et en Islande, dans des data centers ultra sécurisés. Ces territoires n’ont pas été choisis au hasard : ils sont particulièrement engagés dans la protection de la vie privée des internautes.
Par cette opération, Proton vous protège contre des attaques répandues, qui visent à compromettre le serveur VPN sur lequel vos données transitent. Le dispositif va aussi accroître votre confidentialité en rendant votre adresse IP impossible à identifier par un tiers, même expérimenté.
Cette fonction s’active depuis l’interface d’accueil de l’application VPN, sur l’icône représentant un cadenas (voir capture d’écran ci-dessus). Lorsque vous cliquez sur Secure Core “On”, toutes vos connexions se feront par l’intermédiaire de ces serveurs dans l’un des trois pays. Vous conservez le choix sur la destination finale, c’est-à-dire celle qui apparaîtra sur le web lors de votre navigation.
Cette protection additionnelle s’avère particulièrement intéressante pour les internautes qui ont besoin d’un anonymat plus poussé (les journalistes ou les personnes qui se trouvent dans des pays pratiquant la censure, par exemple). Toutefois, le Secure Core peut ralentir votre connexion à cause de l’architecture plus complexe sur laquelle il repose.
NetShield
Il y a une autre fonctionnalité utile que Proton met à votre disposition : il s’agit du NetShield. Cette option consiste à bloquer les publicités intempestives, les traqueurs et les logiciels malveillants en temps réel. Proton VPN vous permet aussi de bloquer uniquement les programmes malveillants si vous le souhaitez. Cela peut être intéressant car sur certains sites, l’accès est refusé dès qu’un ad-blocker est détecté. Cela peut donc éviter d’avoir à modifier ce paramètre constamment. Le NetShield est accessible directement sur l’interface d’accueil, depuis l’icône de bouclier. Il est uniquement disponible dans la formule payante VPN Plus.
Kill Switch
Proton VPN propose aussi l’option Kill Switch, qui est appréciée des utilisateurs avancés. Elle est utile du point de vue de votre sécurité quotidienne. Le Kill Switch agit comme un arrêt d’urgence : il se déclenche dès que la connexion VPN ne fonctionne plus correctement en bloquant instantanément votre trafic web. Cela écarte les risques de fuites d’IP et de navigation sans protection qui exposerait temporairement vos données personnelles.
Le Kill Switch fait partie des fonctionnalités accessibles directement sur le panneau d’accueil, via l’icône en forme d’interrupteur. Au-dessus des emplacements, on retrouve d’ailleurs un accès direct aux trois options principales : Secure Core, NetShield et Kill Switch. C’est assez pratique d’avoir accès à ces fonctions depuis l’interface d’accueil, sans avoir à ouvrir le panneau des paramètres à chaque fois.
Les profils
Proton VPN propose à ses utilisateurs de personnaliser entièrement leur connexion au VPN en créant des profils types avec des paramètres définis par eux-mêmes, ce qui est une fonctionnalité qu’on ne trouve chez pratiquement aucun autre éditeur de VPN. Il est possible de choisir un pays ou un serveur spécifique, un protocole donné, et même d’ajouter un code couleur pour vous y retrouver facilement. Vous pouvez ensuite nommer chaque profil, comme par exemple “Téléchargements” ou “Navigation lieu public”. Cela permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs de connectivité au quotidien. Nous avons testé les profils et cela fonctionne très bien : c’est un vrai plus dans cet avis sur Proton VPN car très peu de fournisseurs proposent ce niveau de personnalisation.
Split Tunneling
Proton VPN permet aux utilisateurs sur Windows et Android de gérer leur connexion VPN à travers la fonction Split Tunneling. Certaines applications, navigateurs web ou adresses IP peuvent ainsi être exclus du tunnel VPN de façon sélective. C’est pratique si vous voulez sécuriser uniquement vos téléchargements ou vos achats en ligne sans compromettre l’accès à vos contenus locaux. On regrette toutefois que le Split Tunneling ne soit pas encore déployé sur macOS et iOS.
Proton VPN et la vitesse de connexion
Nous allons maintenant poursuivre notre avis sur Proton VPN en nous penchant sur la vitesse de connexion que peut vous offrir ce logiciel. La vitesse de connexion est l’un des paramètres les plus importants d’un VPN, puisque la qualité de toute votre navigation en dépend directement. Alors, pour savoir ce que vaut Proton VPN à ce niveau, nous l’avons testée dans plusieurs conditions différentes.
Dans un premier temps, nous avons réalisé un test de vitesse de connexion sans activer le VPN. Nous avons ainsi pu connaître les caractéristiques de notre connexion de référence, afin de juger précisément de l’impact réel de Proton VPN.
Test de vitesse avec un serveur proche en France
Une fois notre vitesse de référence notée avec soin, nous avons activé Proton VPN sur un serveur proche de notre localisation, en France.
On remarque que le ping ou temps de latence a augmenté pour atteindre 131 ms (contre 8 ms avec notre débit de base). Nous n’avons pas vraiment senti de différence notable lors de notre navigation quotidienne. En plus, les débits descendants et ascendants varient à peine, ce qui est assez impressionnant pour un VPN.
En étant connecté à un serveur à proximité, notre vitesse de connexion n’a pas été réellement affectée par l’activation de Proton VPN, à l’exception du ping, mais rien d’alarmant pour un usage courant et régulier.
Test de vitesse avec un serveur distant au Canada
Pour aller plus loin dans l’évaluation de Proton, et puisque le test de vitesse sur un serveur optimal s’est révélé plutôt correct, nous avons voulu tester le logiciel sur un serveur géographiquement plus éloigné. Pour ce faire, nous nous sommes connectés à Proton VPN sur un serveur canadien, puis nous avons procédé une nouvelle fois au même test de vitesse de connexion. Les résultats obtenus sont les suivants :
Comme vous pouvez le voir, la connexion a été davantage altérée que dans l’essai précédent, ce qui s’explique par l’éloignement géographique : le ping a augmenté à 210 ms et les débits en download et en upload ont légèrement diminué. Il faut noter que les résultats obtenus sont tout de même corrects et que la connexion à un serveur au Canada n’a pas compromis notre navigation en ligne (accès aux sites, streaming, téléchargement).
Nous avons aussi noté que Proton VPN rappelle plus souvent son activation à cause de temps de chargement légèrement plus longs qu’en temps normal, contrairement à NordVPN ou ExpressVPN où l’on oublie presque que le VPN est actif. Les vitesses sont aussi moins bonnes en week-end qu’en semaine selon le taux de saturation des serveurs. Il faut parfois jongler entre différents serveurs pour trouver celui qui affecte le moins votre vitesse de base : c’est une contrainte qui a eu un impact légèrement négatif dans cet avis sur Proton VPN.
Proton VPN pour le streaming
Proton propose des serveurs dédiés au streaming pour améliorer l’expérience globale. Pour tester ce paramètre, nous nous sommes connectés à un serveur américain de Proton puis nous avons ouvert une célèbre plateforme de streaming vidéo. Nous avons alors cherché à lire des contenus strictement réservés aux utilisateurs américains. Si l’accès aux contenus US se fait correctement, le lancement des vidéos n’est pas toujours fluide et nécessite parfois de se reconnecter à un autre serveur. Même constat pour les autres plateformes : elles sont accessibles, mais le flux n’est pas toujours stable.
Si Proton VPN n’est pas mauvais en matière de streaming, les résultats restent encore trop aléatoires d’après notre retour d’expérience. Si vous êtes à la recherche d’un VPN performant dans toutes les conditions, nous vous conseillons de vous renseigner au sujet de NordVPN.
Proton VPN pour le téléchargement de torrents
Beaucoup de personnes s’équipent d’un VPN pour le téléchargement de torrents et cette section vous concerne directement si c’est votre cas. D’abord, nous pouvons noter que les vitesses de connexion délivrées par Proton VPN se prêtent aux activités de téléchargement, ce qui est un point positif à souligner.
Ensuite, il faut noter que tous les serveurs de Proton VPN ne sont pas compatibles avec le P2P. Il propose des serveurs dédiés qui prennent en charge le torrenting, situés dans 17 pays. Par conséquent, vous serez restreint dans le choix de vos serveurs pour vos téléchargements, ce qui peut parfois compromettre l’accès à certains sites géo-limités. À noter que l’activation du VPN peut parfois prendre plus de 30 secondes sur ces serveurs Tor over VPN et P2P, car ils sont surchargés du fait de leur nombre encore limité.
Selon nous, il est assez compliqué de retrouver les serveurs adaptés au P2P depuis l’application : on peut les identifier grâce à l’icône avec les deux flèches, mais il n’y a aucun moyen de filtrer efficacement la recherche. Le mieux est donc de créer un profil de connexion dédié aux téléchargements en sélectionnant un serveur P2P directement. Cette manipulation permet de gagner du temps pour les utilisations ultérieures.
Les paramètres de sécurité avec Proton
Sécurité et anonymat
Proton VPN chiffre vos informations de navigation avec l’algorithme avancé AES-256 bits, combiné au ChaCha20 pour le protocole WireGuard. Ce procédé particulièrement qualitatif garantit l’intégrité totale de vos données en toutes circonstances.
Trois protocoles sont pris en charge par Proton VPN : OpenVPN, WireGuard et IKEv2. Il s’agit de protocoles robustes qui ont largement fait leurs preuves et qui se complètent efficacement. À noter que Proton VPN ne supporte volontairement pas les protocoles PPTP et L2TP/IPSec, jugés trop peu fiables : c’est un choix délibéré qui témoigne de l’engagement profond de l’éditeur pour la sécurité des utilisateurs. L’application intègre aussi un VPN Accelerator pour optimiser les débits en temps réel, ainsi qu’une protection complète contre les fuites DNS.
Pour aller plus loin, nous avons tenté de voir si Proton VPN masque efficacement votre adresse IP. Nous avons réalisé deux tests d’adresse IP : sans connexion au VPN, notre adresse IP est exposée. Avec Proton VPN activé sur un serveur situé aux États-Unis, notre nouvelle adresse IP nous localise bien aux États-Unis et aucune fuite d’IP n’est détectée. Proton est donc fiable pour masquer votre adresse IP et vous localiser dans un territoire étranger de façon transparente.
Politique de confidentialité
Poursuivons notre avis sur Proton VPN avec un paramètre fondamental à prendre en compte : la politique de confidentialité. Le siège de la société Proton est basé en Suisse, à Genève, un territoire qui n’est soumis à aucune obligation en termes de collecte de données numériques, ce qui est particulièrement rassurant. Proton VPN étant également en dehors des juridictions américaine et européenne, l’entreprise n’a pas l’obligation d’espionner ses utilisateurs ou de fournir des informations aux alliances de renseignement. À noter que fin 2025, Proton a même menacé de quitter la Suisse suite à un projet gouvernemental visant à mieux contrôler les entreprises sur le suivi numérique : une prise de position très forte qui témoigne de l’engagement sincère de la marque pour la vie privée de ses utilisateurs.
Ensuite, la politique de confidentialité de ce VPN stipule qu’aucune information au sujet de la navigation des utilisateurs n’est conservée sur ses serveurs. Seules quelques données relatives à votre compte le sont (adresse e-mail, méthode de paiement, report de bug), mais rien qui puisse compromettre votre identité ni ce que vous faites en ligne. Les seules données collectées à l’inscription sont un nom d’utilisateur (pas de prénom, ni de nom de famille).
Les affirmations du fournisseur ont été confirmées par des audits indépendants de Mozilla et Securitum. De plus, Proton VPN a rendu ses applications entièrement open-source pour prouver qu’il n’avait rien à cacher. C’est le seul VPN parmi les leaders du marché à avoir adopté cette démarche radicale de transparence, ce qui constitue une garantie supplémentaire très solide. La confidentialité dont vous fait bénéficier ce VPN est optimale et entièrement vérifiable par quiconque.
Proton VPN : le réseau de pays et les serveurs
S’il y a bien une information qui peut vous donner une idée générale des capacités d’un VPN, c’est le nombre de serveurs dont ce dernier dispose. De la même façon, le nombre de pays couverts permet d’avoir un aperçu de la couverture géographique que pourra vous apporter le logiciel au quotidien.
Proton a fait des progrès remarquables ces dernières années en enrichissant considérablement son réseau de serveurs. L’infrastructure comprend désormais 19.673 serveurs dans 145 pays : en quelques années, le fournisseur a multiplié par 10 le nombre de serveurs disponibles pour faire face à une demande toujours croissante et il a dépassé tous ses homologues sur le marché. À titre de comparaison, NordVPN, qui est le leader de notre comparatif et numéro un mondial, propose 129 pays et 9.200 serveurs. Proton dépasse donc NordVPN en volume de serveurs, même si la qualité d’optimisation reste différente.
Hormis les serveurs standards de Proton VPN, voici les autres types de serveurs disponibles :
- Secure Core : double routage via des data centers en Suède, Suisse et Islande
- Tor over VPN : route le trafic vers le réseau Tor pour une navigation maximalement anonyme
- Smart Routing : serveurs destinés aux pays difficiles à desservir
- Streaming : serveurs dédiés pour débloquer Netflix et autres plateformes
- P2P/BitTorrent : serveurs optimisés pour le partage de fichiers dans 17 pays
Rappelons aussi que les chiffres mentionnés ne sont pas valables pour la version gratuite, qui comprend 10 pays et un peu plus de 200 serveurs avec sélection automatique du pays.
Test de Proton VPN dans les pays censurés
Un certain nombre de pays autour du globe pratiquent la censure gouvernementale et parmi les plus connus, on compte la Russie, la Turquie, l’Iran et surtout la Chine. Si vous cherchez un VPN pour contourner ces blocages, vous devez savoir que Proton VPN rencontre encore des difficultés dans ce domaine précis.
En effet, si ce logiciel fonctionne en Turquie, ce n’est pas le cas en Chine. Ce constat est d’autant plus décevant que la Chine est le principal pays pour lequel les usagers cherchent à contourner la censure. Par conséquent, si vous vous rendez en Chine et que vous n’avez que Proton VPN à votre disposition, vous risquez d’être totalement bloqués. Vous ne pourrez accéder ni à Facebook ni à YouTube, ni même aux services de Google (dont Gmail). NordVPN fait nettement mieux sur ce point, et une référence locale reconnue est Astrill VPN.
Supports compatibles et connexions simultanées
Proton VPN affiche l’avantage certain d’être compatible avec un large nombre d’appareils et de plateformes : iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android TV et routeur. Il propose même une interface dédiée pour les clients Linux, ce qui est appréciable. Il vous faudra néanmoins des connaissances légèrement plus avancées pour installer Proton VPN sur un routeur, mais la documentation disponible devrait vous guider efficacement tout au long du processus.
Le nombre d’appareils qu’il est possible de connecter dépend du forfait choisi. Les forfaits VPN Plus et Unlimited donnent accès à 10 connexions simultanées, tandis que ceux qui disposent d’un compte gratuit n’auront qu’une seule connexion autorisée.
Le service client de Proton VPN
Avant de terminer cet avis sur Proton, il y a un point important que nous souhaitons aborder : le support de ce VPN. Ce paramètre est souvent négligé avant la souscription, mais il est pourtant capital. En effet, le service client sera votre seul interlocuteur si vous rencontrez des difficultés, il vaut donc mieux qu’il soit fiable, compétent et disponible rapidement.
Le support se compose de deux éléments :
- Une vaste base de connaissance (format FAQ) en anglais, bien fournie et régulièrement mise à jour
- Un système de ticket par mail, en anglais uniquement
Si les techniciens de Proton VPN se montrent compétents et réactifs (nous avons obtenu une réponse en moins de 3 heures lors de nos tests), il est néanmoins dommage de ne pas avoir de moyen de les joindre plus rapidement via une messagerie instantanée, comme c’est le cas chez NordVPN ou encore ExpressVPN. De la même façon, que ce soit via la FAQ ou via le système de ticket, vous ne pourrez être dépanné qu’en anglais, ce qui peut être problématique pour de nombreux utilisateurs francophones. Notre avis au sujet du support client de Proton VPN est donc assez mitigé sur ce point précis.
Conclusion : notre avis sur Proton VPN pour 2026
Le fournisseur suisse Proton VPN offre donc un service fiable et de très haute qualité. Son application est simple à prendre en main bien qu’elle intègre de nombreuses fonctionnalités avancées (NetShield, Kill Switch, Secure Core, Tor over VPN). Ce VPN no-log met en avant sa transparence totale, ce que les utilisateurs apprécient réellement : c’est le seul acteur à avoir rendu son code open-source parmi les leaders du secteur.
Chaque année, et en 2026 encore, Proton VPN continue de renforcer son infrastructure avec 19.673 serveurs dans 145 pays. Il a aussi baissé ses tarifs de façon significative et joue désormais dans la cour des grands avec un positionnement unique sur la sécurité. L’écosystème Proton s’est également enrichi en avril 2026 avec Proton Meet et Proton Workspace, confirmant l’ambition du groupe de devenir une alternative complète et souveraine aux géants du numérique. La sortie en standalone de Lumo, son assistant IA confidentiel basé sur des modèles open source depuis fin 2025, s’inscrit dans cette même logique de confidentialité totale.
Quelques points négatifs viennent toutefois ternir le tableau : les débits sont davantage altérés que chez ses principaux concurrents, même s’ils restent très corrects pour un usage quotidien. Proton VPN est assez décevant pour les activités de streaming et pour contourner la censure en Chine. Le support client uniquement en anglais et sans chat en direct constitue également un point faible notable.
Enfin, sa version gratuite est intéressante pour débuter sans engagement financier, mais elle reste extrêmement limitée : 10 pays avec sélection automatique, débits bridés et un seul appareil autorisé.
En clair, notre avis sur Proton VPN est positif malgré les points d’amélioration évoqués. C’est le meilleur VPN du marché si la sécurité pure est votre priorité absolue. Pour un VPN optimal sur tous les aspects (vitesse, streaming, facilité, prix), vous pouvez plutôt opter pour NordVPN. Et si vous souhaitez évaluer d’autres alternatives, parcourez notre comparateur pour trouver le meilleur VPN.
FAQ
Proton VPN est-il vraiment no-log ?
Oui. La politique no-log de Proton VPN a été confirmée par des audits indépendants (Mozilla et Securitum) et ses applications sont open-source, ce qui permet à n’importe qui de vérifier publiquement l’absence de collecte de données. C’est le seul VPN parmi les leaders à avoir publié son code source, ce qui constitue une garantie de transparence supplémentaire et unique.
Combien de pays couvre Proton VPN en 2026 ?
Proton VPN couvre 145 pays avec 19.673 serveurs. La version gratuite donne accès à 10 pays uniquement, avec des débits bridés et sans possibilité de choisir le pays manuellement.
Proton VPN fonctionne-t-il en Chine ?
Non. Proton VPN ne parvient pas à contourner le Grand Firewall chinois, selon de nombreux témoignages d’utilisateurs confirmés. Si vous prévoyez un séjour en Chine, nous recommandons plutôt NordVPN ou ExpressVPN, qui disposent de serveurs obfusqués spécifiquement adaptés à la censure.
Quelle est la différence entre la version gratuite et payante de Proton VPN ?
La version gratuite limite l’accès à 10 pays avec sélection automatique du serveur (pas de choix manuel), 1 seul appareil, des débits bridés et aucun accès au NetShield ni aux serveurs streaming ou P2P dédiés. La version VPN Plus donne accès à 145 pays, 10 connexions simultanées, des serveurs streaming et P2P dédiés, le NetShield, les profils personnalisés et le Secure Core.
Proton VPN
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