Dans un monde où la sécurité et la confidentialité des données sont devenues des préoccupations majeures, utiliser un VPN fiable n’est plus une option mais une nécessité. Parmi les acteurs du marché, Surfshark s’est imposé comme l’une des solutions VPN les plus populaires grâce à ses fonctionnalités avancées, sa simplicité d’utilisation et son excellent rapport qualité-prix.
Mais que vaut réellement Surfshark en pratique ? Est-il aussi performant qu’annoncé ? Peut-il garantir la confidentialité de vos données, débloquer des plateformes de streaming et sécuriser votre navigation sur tous vos appareils ? Ci-dessous, notre avis complet sur Surfshark VPN va vous le dire.
Nous analyserons en détail sa vitesse, sa sécurité, sa compatibilité avec différents appareils, ses fonctionnalités additionnelles ainsi que le support client. Que vous soyez un débutant à la recherche d’un VPN facile à utiliser ou un utilisateur avancé qui cherche des options de sécurité robustes, ce test vous donnera toutes les clés pour décider si Surfshark est le VPN adapté à vos besoins.
Notre verdict en bref : Surfshark est un VPN complet et abordable avec 4 500 serveurs dans 100 pays, des connexions illimitées et une politique no-log auditée par Cure53. Son principal avantage sur la concurrence reste son prix qui est parmi les plus bas du marché et l’absence totale de limite sur le nombre d’appareils connectés est unique sur le marché haut de gamme.
| Caractéristiques | Surfshark |
|---|---|
| Serveurs | 4 500 |
| Pays couverts | 100 |
| Connexions simultanées | Illimitées |
| Siège | Pays-Bas |
| No-log audité | Cure53 |
| Serveurs RAM | Oui |
| Protocoles | WireGuard, OpenVPN, IKEv2 |
| Prix (2 ans) | 1,99 €/mois |
| Garantie | 30 jours |
Surfshark VPN peut-il être utilisé en toute sécurité ?
Chiffrement robuste pour garantir la confidentialité
Surfshark ne déçoit pas en matière de cybersécurité. Le fournisseur utilise les standards de chiffrement les plus fiables disponibles à ce jour : le célèbre AES-256 qui est compatible avec les protocoles OpenVPN et IKEv2 ainsi que le ChaCha20 qui est optimisé pour le protocole WireGuard.
Ces technologies assurent que vos données transitent dans un tunnel sécurisé qui est ininterceptable par un tiers – et qu’il s’agisse de sites web, de fournisseurs d’accès Internet ou de hackers. Si la protection de vos données venait à être compromise, celles-ci restent brouillées et inexploitables sans la clé de déchiffrement. Ainsi, toutes vos informations sensibles restent confidentielles.
Protocoles modernes et adaptés à tous les usages
Surfshark intègre une protection avancée contre les fuites DNS, WebRTC et IPv6, ainsi qu’un réseau DNS privé à connaissance nulle. Concrètement, vos informations personnelles restent invisibles et protégées à tout moment.
Le VPN propose actuellement deux protocoles de sécurité : IKEv2/IPsec et WireGuard. Avoir plusieurs options est un réel avantage, surtout pour s’adapter à différentes situations et environnements. Ces protocoles offrent d’excellentes performances et une sécurité optimale.
Une précision : certains protocoles peuvent être moins fiables dans des environnements très filtrés, comme en Chine. Cependant, Surfshark vous permet de choisir facilement le protocole le plus adapté à votre usage via les paramètres avancés de l’application (voir capture d’écran ci-dessus)
Une politique no-log réellement appliquée chez Surfshark ?
Bien que Surfshark ait vu le jour en Lituanie (il appartient désormais au même groupe que NordVPN, Nord Security), l’entreprise est officiellement enregistrée aux Pays-Bas. Cette localisation n’est pas anodine : les Pays-Bas ne disposent d’aucune loi obligeant la conservation des données utilisateurs. Cela permet à Surfshark de mettre en place une véritable politique no-log, respectueuse de la vie privée de ses abonnés.
L’infrastructure et les procédures de Surfshark ont été auditées par Cure53 qui est un cabinet indépendant de référence en cybersécurité. Tous les serveurs VPN de Surfshark sont basés exclusivement sur la RAM : cela signifie que les données sont physiquement effacées à chaque redémarrage et donc aucun registre d’activité n’est conservé.
Grâce à ces mesures, Surfshark assure un anonymat total et protège efficacement vos données. En bonus, le respect du RGPD renforce encore la protection juridique des utilisateurs européens. Pour rassurer les plus vigilants, Surfshark fait preuve d’une grande transparence : seules l’adresse e-mail et les informations de facturation nécessaires au service sont conservées. C’est une pratique rare et particulièrement appréciable dans l’univers des VPN.
Autres atouts en matière de sécurité
La liste des outils de sécurité de l’arsenal de Surfshark ne cesse de s’allonger. Le VPN dispose également de quelques fonctions bienvenues pour améliorer la protection de ses données :
Kill Switch
Cette fonction d’arrêt d’urgence n’a plus grand chose d’exclusif tant les fournisseurs sont nombreux à l’intégrer à leur logiciel. Toutefois, elle semble particulièrement bien fonctionner ici et assure à votre appareil de rester protégé : en cas de coupure de la liaison VPN, votre connexion internet est interrompue pour éviter toute fuite de données.
Bypasser et Reverse Bypasser
Certains fournisseurs VPN appellent cette fonctionnalité “Split Tunneling” ou “whitelister”. Il permet aux utilisateurs de choisir des applications qui peuvent fonctionner en dehors du tunnel VPN. Pourquoi faire une telle chose ? Car il n’est pas forcément pertinent de toujours utiliser le VPN parce qu’il ralentit un peu la connexion. De plus, il se peut que vous souhaitiez faire plusieurs tâches en même temps sur votre appareil sans qu’elles nécessitent un haut niveau de protection.
Pour étayer nos propos au sujet de la tunnelisation fractionnée, nous vous proposons un exemple : Il se peut que vous ayez envie de protéger avec un VPN les interactions que vous allez avoir au travers de votre navigateur web, et ça tout en pouvant continuer à jouer à votre jeu favori. Avec le Split Tunneling, vous pourrez demander à Surfshark de faire transiter le trafic de votre navigateur par le tunnel VPN, mais pas celui émanant du client de jeu.
Ainsi, vous profiterez de performances optimales en jeu (sans aucun ralentissement), tout en assurant votre sécurité en parcourant Internet.
Avec sa fonction Bypasser, Surfshark offre deux possibilités :
- Choisir les applications à protéger avec le VPN (Reverse ByPasser)
- Exclure les applications qui ne doivent pas utiliser le VPN (ByPasser)
Modes Camouflage et NoBorders
Ces deux fonctions relèvent de la même technologie : elles permettent de rester discret sur l’utilisation d’un VPN grâce à des serveurs obscurcis. Si vous les activez, cela fait passer le protocole de tunneling à OpenVPN avec le patch XOR. Consécutivement, votre trafic est brouillé et plus difficile à détecter par le biais du Deep Packet Inspection (DPI). Ce qui est habituellement caractéristique d’une liaison VPN est masqué ici : la fonction NoBorders permet de passer plus facilement à travers les mailles de la censure exercée par certains pays ou certains régimes.
MultiHop
Pour ceux qui s’engagent dans des activités sensibles, le MultiHop est une caractéristique incontournable : il permet de faire transiter son trafic Internet par deux serveurs VPN créant une meilleure isolation entre l’utilisateur et ses activités sur internet pour garantir une navigation 100% anonyme. Ce que nous avons beaucoup aimé en testant le MultiHop de Surfshark, c’est qu’il est possible de choisir une combinaison de serveurs déjà définie ou de créer sa propre combinaison. Ce n’est pas le cas chez les autres acteurs du monde des VPN.
Il est aussi possible de supprimer certaines combinaisons ou d’en ajouter à vos favoris (pour les retrouver plus rapidement les fois suivantes).
CleanWeb
CleanWeb est un anti-publicité, anti-tracker, anti-logiciel malveillant et un bloqueur de phishing. De nombreux services VPN ont introduit une version de cette fonctionnalité et elle fonctionne correctement sans toutefois supprimer l’intégralité des bandeaux publicitaires désagréables.
Rotateur IP
Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de changer régulièrement d’adresse IP, ce qui va vous donner la possibilité d’être encore plus anonyme. En changeant d’IP régulièrement, il sera plus difficile pour n’importe qui de vous suivre en ligne. En tant qu’utilisateur, cette fonctionnalité sera transparente : tout est géré par l’application elle-même, vous n’avez rien à faire. De plus, vous ne serez jamais déconnecté du réseau VPN — c’est là le véritable atout de cette fonction.
IP statiques et dédiées
Surfshark est aussi l’un des rares services VPN à proposer des IP statiques mais aussi des IP dédiées : les IP statiques sont partagées avec d’autres utilisateurs, ce qui n’est pas le cas d’une IP dédiée. De plus, les IP statiques sont utilisables sans payer de supplément. Point commun des deux types d’IP : vous retrouvez la même adresse IP d’une connexion à l’autre.
Pour profiter d’une IP dédiée chez Surfshark, il faudra régler 3,75 €/mois en plus de votre abonnement VPN. Surfshark propose les localisations suivantes pour les IP dédiées : Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, France, Italie, Canada, Japon, Afrique du Sud, Hong-Kong et États-Unis. Pour les IP statiques, vous retrouverez des serveurs en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, à Singapour, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Toutes ces fonctionnalités combinées rapprochent Surfshark VPN d’autres services VPN axés sur la sécurité, comme NordVPN, ExpressVPN ou encore CyberGhost.
Vitesse et performance
Poursuivons cet avis sur Surfshark VPN en faisant un point sur la qualité de sa connexion. D’une manière générale, les services VPN les plus rapides disposent d’infrastructures composées d’énormément de serveurs. L’explication est la suivante : plus il y a de serveurs à la disposition d’un nombre défini d’utilisateurs, et moins ils ont de risque d’être saturés.
Le réseau de Surfshark dépasse les 4 500 serveurs et couvre 100 pays. Ce réseau s’est développé très vite et offre une couverture géographique solide, même si les vitesses ne rivalisent pas tout à fait avec NordVPN ou ExpressVPN. Le nombre de pays couvert (100) est suffisant pour offrir la perspective d’accéder à d’innombrables contenus exclusifs. Vous retrouverez par exemple des serveurs en France, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Belgique, en Suisse, mais aussi dans des pays que peu de fournisseurs couvrent, comme le Maroc, l’Algérie, l’Égypte ou encore Chypre.
Pour aller plus loin, nous avons testé Surfshark sur le terrain, avec une vitesse de base de 302 Mbps en download et 285 Mbps en upload en Europe.
Royaume-Uni, Londres
43 Mbps de téléchargement et 152 Mbps de transfert peuvent encore être considérés comme très bons, même si la dégradation de la vitesse est déjà très importante.
États-Unis, New York
Téléchargement de 34 Mbps et réduction significative du chargement de 29 Mbps. Le fait que la vitesse de téléchargement n’ait pas beaucoup diminué après la traversée de l’Atlantique nous a impressionnés. La latence est de 112 ms, ce qui signifie que vous devriez toujours pouvoir jouer à des jeux en ligne.
États-Unis, Los Angeles
La latence a augmenté à 171 ms, mais la vitesse de téléchargement reste solide à 49 Mbps, sans parler de l’augmentation de la vitesse de téléchargement, qui s’élève à 72 Mbps à certains moments.
Japon, Tokyo
Les serveurs de Surfshark en Extrême-Orient semblent bien fonctionner. Nous avons mesuré 48 Mbps de téléchargement et 8 Mbps de transfert. La latence était de 279 ms, mais on ne peut pas s’attendre à beaucoup de différence avec un endroit si éloigné.
Australie, Sydney
Notre site de test le plus éloigné a bien résisté avec 31 Mbps en téléchargement et 4 Mbps en chargement. Cela devrait encore être suffisant pour diffuser des vidéos 4K en continu, mais avec un taux de ping supérieur à 300 ms, vous devriez vous attendre à un retard de connexion pendant les appels vidéo et VoIP.
Gardez à l’esprit que les valeurs de débits internet ont été relevées à un instant T et qu’elles ne sont probablement pas représentatives de toutes les conditions d’utilisation. Les résultats auraient probablement été différents avec une connexion internet de base différente. De la même manière, suivant le moment de la journée ou de la semaine, les résultats peuvent varier significativement.
Comment télécharger et installer Surfshark VPN ?
Dans cet avis Surfshark, nous allons maintenant nous consacrer à l’installation du logiciel. Les utilisateurs peuvent télécharger toutes les déclinaisons de l’application Surfshark VPN dans l’onglet “Applications” du site. Une fois sur place, choisissez votre appareil et l’endroit où vous souhaitez télécharger l’application.
Les utilisateurs de Windows peuvent télécharger directement depuis le site, les utilisateurs d’Android devront soit le télécharger sur la boutique Google Play, soit télécharger l’APK directement depuis le site. L’application Mac peut être téléchargée directement ou depuis l’App Store, où les utilisateurs trouveront également l’application iOS. Sur la page “Applications”, les utilisateurs trouveront également une application Linux ainsi que des extensions de navigateur pour Chrome, Firefox et Edge.
Le processus d’installation est simple pour toutes les applications. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez aller dans la rubrique “Aide” ou “Centre d’aide” dans lesquelles tout est expliqué.
Avant d’utiliser réellement Surfshark VPN, vous devrez vous inscrire et payer, ce que vous pouvez faire ainsi :
- Allez sur le site web Surfshark et cliquez sur “Activer”
- Choisissez un plan ou une formule tarifaire
- Saisissez une adresse e-mail pour créer votre compte
- Décidez du mode de paiement que vous utiliserez
Depuis quelques mois, l’application Surfshark se décline également sur Apple TV et Fire TV Stick. Vous pouvez ainsi profiter de votre VPN sur grand écran pour des activités de streaming.
Utilisation de Surfshark
L’application Surfshark est aussi simple à utiliser qu’à installer. Nous avons réalisé des tests sur macOS et iOS mais l’interface est assez similaire sur Windows et Android. Avec Linux, il y a quelques particularités qui nécessitent peut-être de suivre un tutoriel mis à disposition par l’éditeur dans sa rubrique d’aide.
Une interface soignée
Une fois les identifiants de compte renseignés, l’application Surfshark s’ouvre et nous sommes agréablement surpris par l’interface qui est à la fois épurée et moderne. Le fournisseur a aussi mis l’accent sur la simplicité avec peu de commandes complexes.
On trouve donc une liste de positions à gauche et le bouton “Se connecter” ou “Se déconnecter” sur la droite. Que vous soyez novice ou déjà habitué aux applications connectées, vous ne serez pas perdu. Tout est intuitif et la navigation dans l’application se fait de façon très logique.
Pour se connecter à un serveur, on peut donc choisir un territoire parmi ceux proposés ou bien recourir à une connexion automatisée en cliquant sur “Serveur le plus rapide” ou “Pays le plus proche”. Surfshark propose également d’enregistrer les serveurs dont on se sert le plus en cliquant sur l’étoile — on les retrouve directement dans la section “Favoris”, ce qui permet de s’y connecter plus rapidement.
Des réglages pour personnaliser son application VPN
Lorsqu’on clique sur la roue crantée, on a accès aux paramètres de l’application. Le fournisseur laisse la possibilité aux utilisateurs d’ouvrir l’application Surfshark dès le début de la connexion. C’est très pratique car cela élimine les oublis et les risques de naviguer sans protection. C’est aussi ici qu’on peut activer ou désactiver le Kill Switch. Nous vous conseillons fortement de l’activer par défaut pour protéger vos données et votre adresse IP à chaque instant.
Depuis les réglages, vous pourrez également vérifier que la version de l’application que vous possédez est bien à jour. Si ce n’est pas le cas, pensez à le faire car les mises à jour apportent des correctifs utiles, en matière de sécurité ou de liberté.
À notre avis, Surfshark a trouvé le juste milieu entre fonctionnalités et facilité d’utilisation. L’application est ergonomique et ne s’adresse pas uniquement aux pros de l’informatique.
Les extensions web
Les extensions de navigateur sont essentiellement des services proxy — vous pouvez les utiliser pour sécuriser le trafic de votre navigateur et rien d’autre. En d’autres termes, si vous voulez utiliser les torrents, utilisez un des clients réguliers ou exécutez le VPN d’une autre manière. Les applications VPN Surfshark ont fait l’objet d’audits indépendants par Cure53 pour des questions de sécurité. Seules des vulnérabilités minimales ont été trouvées.
Surfshark VPN pour le torrenting
Surfshark est un excellent choix pour le torrenting. Les vitesses de connexion sont rapides et les protocoles de sécurité sont robustes, garantissant une expérience fiable pour le téléchargement P2P. Le fournisseur n’impose aucune restriction sur le trafic torrent et recommande simplement d’utiliser ses serveurs optimisés pour le P2P afin d’obtenir des performances optimales.
Associé au Kill Switch, Surfshark assure une protection maximale : en cas de coupure de connexion, votre adresse IP réelle reste masquée, évitant toute fuite de données. Bien que le torrenting comporte toujours des risques, le chiffrement fort et la possibilité de changer d’adresse IP font de Surfshark un VPN particulièrement sûr pour ce type d’activité.
Pour découvrir d’autres options et comparer les performances, consultez notre guide des meilleurs VPN pour le torrenting afin de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
L’assistance client
Comme les meilleurs VPN du marché, Surfshark fait en sorte d’assurer une permanence 24h/24, 7j/7 afin de traiter les demandes client. Sous la forme d’une messagerie instantanée, le service client traite les sollicitations dans un délai raisonnable mais nous aurions apprécié obtenir des réponses plus rapides.
Par contre, les réponses obtenues sont pertinentes (pour ce qui est de notre expérience) et elles ont permis de corriger des dysfonctionnements à notre niveau. Il vaut mieux pouvoir s’exprimer en anglais mais un traducteur intégré se charge de faciliter les échanges entre le support anglais et les utilisateurs du service.
De la même façon, le Centre d’aide en ligne dispose d’une quantité incroyable d’informations mais il convient de maîtriser un minimum l’anglais pour s’y retrouver. La plupart du temps, cette rubrique évite de solliciter le service client par chat.
Tarifs de Surfshark VPN en 2026
La gamme de formules de Surfshark VPN s’articule autour de 3 niveaux de prestations, chacune déclinée en trois durées d’engagement : 1 mois, 12 mois et 24 mois.
Des prix alléchants
L’offre Starter suffit à bénéficier du VPN et de ses fonctions tandis que l’offre One permet d’utiliser les autres outils dédiés à la cybersécurité créés par Surfshark (antivirus, dispositif d’alerte et outil de recherche notamment). Les offres One+ permettent d’obtenir la suppression d’informations vous concernant des bases de données de sociétés, un vrai atout pour échapper aux sollicitations marketing.
| Formule | 1 mois | 12 mois | 24 mois | Fonctionnalités incluses |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 15 €/mois | 2,99 €/mois | 1,99 €/mois | VPN seul |
| One | 17 €/mois | 3,49 €/mois | 2,49 €/mois | VPN + antivirus + alertes |
| One+ | 20 €/mois | 5,99 €/mois | 4,29 €/mois | VPN + antivirus + alertes + suppression données |
À notre avis, Surfshark se classe parmi les VPN pas chers en 2026 et les tarifs deviennent encore plus avantageux quand on sait que chaque compte vient avec des connexions simultanées en nombre illimité. Très peu d’acteurs sont aujourd’hui disposés à offrir un nombre illimité de connexions à leurs clients. Bien que 10 connexions soient souvent suffisantes, Surfshark va encore plus loin et vous permet d’utiliser son service sur absolument tous vos appareils et même de partager votre compte avec vos proches.
Les forfaits sont-ils annulables ?
Si vous envisagez de vous créer un compte Surfshark et de souscrire à l’un de ses abonnements, il est tout à fait légitime de se demander si l’achat est remboursable. Dans le cas de Surfshark, la réponse est oui. Vous pourrez annuler votre abonnement dans les 30 jours suivant la date de l’achat en informant l’assistance client.
Cette démarche vous permettra de bénéficier d’un remboursement intégral et le fournisseur n’a pas peur de mettre en avant sa garantie “satisfait ou remboursé” sur son site. Cette période d’un mois peut donc servir d’essai sans risque ou de VPN premium gratuit selon votre préférence.
Si vous n’envisagez pas de poursuivre votre utilisation de Surfshark, pensez simplement à vous noter la date pour demander la résiliation et le remboursement à temps. L’entreprise pourrait légitimement décliner la demande de remboursement si elle intervient trop tardivement (après les 30 jours).
Vous l’avez compris, Surfshark VPN ne propose pas d’essai gratuit, mais tous les plans sont sujets à une garantie de remboursement de 30 jours. Ainsi, vous ne perdez rien à l’essayer. Il n’y a rien de mieux pour vous faire votre propre avis sur Surfshark.
Conclusion sur l’avis de Surfshark VPN
Après avoir analysé minutieusement Surfshark pour ce test grandeur nature, nous pouvons dire qu’il fait une forte impression et qu’il talonne de près les ténors du marché. Ses caractéristiques et ses performances (sécurité, vitesse, couverture géographique) lui permettent de se faire une place dans notre top 5.
C’est très rare de trouver un VPN sans limite au nombre de connexions simultanées et appliquant une véritable politique no-log auditée par Cure53. Côté infrastructure, le VPN met à disposition plus de 4 500 serveurs dans 100 pays et il semble efficace pour simuler une présence où bon vous semble. À cela s’ajoute un processus d’inscription simple et la possibilité de payer en crypto-monnaies.
Peut-être que cela changera à l’avenir mais Surfshark ne nous semble pas pouvoir rivaliser avec NordVPN ou ExpressVPN qui restent, selon nous, les références en matière de VPN premiums.
FAQ
Surfshark est-il vraiment no-log ?
Oui. La politique no-log de Surfshark a été auditée par Cure53, cabinet indépendant spécialisé en cybersécurité. Tous les serveurs de Surfshark fonctionnent exclusivement sur RAM, ce qui signifie que les données sont physiquement effacées à chaque redémarrage, garantissant qu’aucun registre d’activité n’est conservé.
Combien d’appareils peut-on connecter avec Surfshark ?
Surfshark est l’un des seuls VPN du marché à proposer des connexions vraiment illimitées. Un seul abonnement permet de connecter tous vos appareils simultanément, sans restriction, et de partager le compte avec vos proches.
Surfshark fonctionne-t-il en Chine ?
Oui, grâce aux modes Camouflage et NoBorders qui utilisent OpenVPN avec le patch XOR pour brouiller le trafic VPN et contourner le Deep Packet Inspection du Grand Firewall chinois.
Quelle est la garantie de remboursement de Surfshark ?
Surfshark propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous ses abonnements, sans condition. Il suffit de contacter le support client dans ce délai pour obtenir un remboursement intégral.
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