Avis Mullvad VPN et test : une vraie solution de qualité ?

Vous le savez sûrement, mais depuis quelques années dans le domaine de la sécurité informatique, les VPN ont su conquérir le cœur des internautes. Et pour cause, les risques liés à l’utilisation d’Internet sont en constante évolution. Ces logiciels prennent donc tout leur sens en vous protégeant de certains dangers présents sur le web. Mullvad fait partie de ces outils, et c’est à lui que nous allons nous intéresser dans cet avis. Nous allons ainsi tester Mullvad à tous les niveaux afin de vous livrer une description et un avis complets au sujet de cette solution.

Mullvad ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Présentation de Mullvad VPN et de son mode d’action

Pour commencer cet avis comme il se doit, nous allons vous parler rapidement de Mullvad. Ce dernier a vu le jour en Suède en 2009, lancé par la société Amagicom AB. Depuis, il ne cesse d’évoluer afin de proposer un service le plus complet possible.

Mais comment fonctionne réellement Mullvad ? En réalité, c’est assez simple, tous les VPN présentent un fonctionnement comparable. Ces derniers, pour assurer votre sécurité lorsque vous naviguez sur Internet, procèdent à deux actions :

• Ils chiffrent vos informations de navigation afin que ces dernières ne puissent pas être lues et utilisées par autrui, notamment à des fins frauduleuses ou publicitaires. Ces données regroupent tout ce qui subsiste après votre passage sur Internet. On pense à vos informations personnelles, vos mots de passe ou encore vos coordonnées bancaires si vous avez réalisé des paiements. Il est donc important de les protéger efficacement.
• Les VPN camouflent votre adresse IP. Grâce à cette manœuvre, les données contenues dans votre adresse IP ne seront pas accessibles, ni pour les personnes mal intentionnées, ni pour les logiciels malveillants. Ainsi, votre identité et votre localisation sont protégées. Cela vous permet aussi de naviguer anonymement : personne ne pourra espionner votre activité en ligne, pas même votre employeur ou votre fournisseur d’accès à Internet.

Vous l’aurez compris, la fonction première des VPN est bien entendu d’assurer votre sécurité. Cependant, ces logiciels proposent désormais d’autres services tout aussi intéressants.

Alors, nous avons voulu savoir ce que pouvait vous offrir Mullvad VPN à tous ces niveaux. Et c’est ce que nous allons voir et tester dans la suite de cet avis.

Quels sont les prix chez Mullvad VPN ?

Le premier élément que nous tenons à vous présenter au sujet de Mullvad est son offre tarifaire. La première chose que nous pouvons vous dire à son sujet, c’est qu’elle est très simple. En effet, Mullvad pratique un tarif unique de 5€ par mois.

Que vous vous engagiez pour un mois, un an, ou plus, le coût de revient mensuel de votre VPN sera toujours de 5€. L’application du VPN est compatible avec Windows, iOS, macOS, Android et Linux. De plus, Mullvad vous propose une garantie de remboursement d’une durée de 30 jours, ce qui est un point intéressant.

Aussi, Mullvad vous permet de connecter jusqu’à cinq appareils de manière simultanée. Comme vous pouvez le comprendre, notre avis sur l’offre de tarifs de Mullvad est assez mitigé. En effet, certains paramètres comme la compatibilité de l’application ou la garantie de remboursement sont positifs, toutefois, le prix unique de 5€ reste trop élevé à notre goût.

De plus, vous n’avez aucun avantage à souscrire sur de longues périodes et aucun abonnement ou essai gratuit n’est disponible ce qui est assez décevant. Si vous souhaitez trouver un VPN qui propose d’importantes réductions lorsque vous souscrivez pour des périodes plus longues, vous pouvez par exemple vous tourner vers ExpressVPN ou NordVPN.

Prise en main de Mullvad VPN et caractéristiques de cet outil

Si vous vous demandez comment faire pour vous lancer avec Mullvad, ne vous en faites pas. Nous allons tout vous expliquer dans cette partie de notre avis dédié à ce logiciel.

Installer et prendre en main Mullvad

Pour démarrer avec Mullvad VPN, c’est assez facile. Avant toute chose, rendez vous sur la page officielle du VPN. Vous trouverez alors un bouton “Générer un compte”. À partir de là, la démarche va être légèrement différente par rapport à la majorité des VPN.

En effet, pour vous inscrire auprès de Mullvad, vous ne renseignez absolument aucune donnée personnelle : ni nom, ni adresse mail, ni aucun autre renseignement. Lorsque vous créez un compte auprès de ce VPN, un numéro unique vous est attribué afin d’identifier votre abonnement.

Notez bien ce numéro avant de passer à la suite du processus. Vous pourrez ensuite choisir un moyen de paiement parmi un très vaste choix : carte bancaire, PayPal, et même Bitcoin. Dès que vous aurez procédé au paiement, vous pourrez télécharger l’application Mullvad sur l’appareil de votre choix et vous identifier dessus grâce à votre numéro de compte.

Une fois que vous êtes authentifié sur l’application, son utilisation est très simple. Le bouton “Sécuriser ma connexion” vous permet d’activer le VPN, puis ensuite le bouton “Déconnexion” vous permet de le désactiver. Vous trouverez aussi un autre bouton pour changer de localisation, juste au dessus.

Enfin, l’engrenage situé en haut à droite de la fenêtre de l’application Mullvad vous donne accès aux paramètres de cette dernière. Comme vous pouvez le voir, la prise en main de Mullvad VPN se fait de manière rapide et simple. Nul besoin d’être un expert pour maîtriser cet outil. C’est donc un avis assez positif que nous livrons à ce sujet.

Kill Switch

Parmi les paramètres avancés de Mullvad, on retrouve l’option Kill Switch. Pour l’activer, il vous faut cocher la fonctionnalité “Toujours exiger un VPN” dans les paramètres de l’application. De cette façon, vous ne pourrez pas naviguer sans la protection de Mullvad.

En clair, en cas de dysfonctionnement ou de déconnexion impromptue du logiciel, votre connexion sera automatiquement suspendue, de manière à ce que vous ne preniez aucun risque. Cette option est assez intéressante, et même si elle est très répandue, elle reste un point positif dans notre avis sur Mullvad VPN.

Split Tunneling

Il y a une seconde option proposée par Mullvad dont nous souhaitons vous parler, il s’agit du Split Tunneling. Cette fonctionnalité consiste à définir quelles applications ou quels sites doivent passer par le VPN, ou doivent fonctionner sans lui.

De cette façon, vous pouvez surfer à la fois avec et sans protection VPN, selon les contenus auxquels vous voulez accéder. Par exemple, vous pouvez débloquer des contenus géo-restreints grâce au Virtual Private Network, tout en surfant de manière “normale” sur vos applications quotidiennes. Cette option est un point plus que positif.

Cependant, nous sommes assez déçus de constater qu’une troisième option manque à l’appel. Il s’agit de la possibilité d’obtenir des adresses IP dédiées. Cette option est très demandée, et Mullvad ne la propose pas, ce qui est assez dommage. Nous émettons donc un avis légèrement nuancé au sujet des caractéristiques de ce VPN.

Test de la vitesse et des débits garantis par Mullvad VPN

Dans la suite de notre test de Mullvad, nous allons parler d’un paramètre un peu plus technique : la vitesse de connexion. Nous allons donc tenter de voir si l’utilisation de Mullvad VPN impacte fortement la qualité de votre connexion Internet et de ses débits.

Test de vitesse avec un serveur proche

Pour commencer cette partie de notre avis, nous allons vous expliquer comment nous avons procédé pour juger de l’impact de Mullvad sur la vitesse de notre connexion Internet. Tout d’abord, nous avons testé notre connexion sans utiliser la protection VPN, de manière à connaître ses caractéristiques de base.

Ensuite, nous avons activé Mullvad en choisissant une localisation proche de notre position réelle, à savoir : Paris. Nous avons alors relancé le même test de vitesse. Les résultats que nous avons récoltés à ces deux tests sont présentés ci-dessous (à gauche sans le VPN, à droite, avec).

Plusieurs différences sont à noter. On peut tout d’abord remarquer que le ping (la latence de chargement des pages) et le débit ascendant ont été “maintenus”. Le ping est passé de 17 ms à 26 ms et le débit ascendant de 0,7 Mbps à 0,6 Mbps. Aucune de ces différences ne semble significative.

Par contre, si l’on se penche brièvement sur le débit descendant (votre vitesse de téléchargement), on peut voir que la connexion a été bien plus rudement touchée. En effet, le débit descendant est passé de 7,2 Mbps à 1,9 Mbps, ce qui représente une baisse considérable.

Cette différence se ressentira forcément dans votre navigation sur Internet, ce qui est plus que regrettable. Notre avis sur la vitesse de connexion avec Mullvad VPN est donc négatif. Pour avoir une confirmation, nous allons pousser le test un peu plus loin.

Test de vitesse avec un serveur distant

Comme nous venons de le dire, à la vue des résultats du test de vitesse effectué via un serveur proche de Mullvad VPN, nous avons voulu en savoir plus. Dans ce but, nous avons réalisé un nouveau test. Mais cette fois-ci, nous avons activé Mullvad VPN sur un serveur bien plus distant : ce dernier se trouve au Canada.

C’est une bonne façon de se rendre compte de ce que pourra donner votre connexion si vous souhaitez vous connecter à des serveurs éloignés, pour profiter de contenus exclusifs en streaming par exemple. Voici donc les résultats obtenus à ce test (à droite), juxtaposés à nos résultats de base (à gauche) pour une comparaison plus aisée.

Le premier constat qu’il est possible de faire consiste à dire que le débit descendant n’a pas changé par rapport au serveur parisien. Il est toujours de 1,9 Mbps, contre 7,2 Mbps à l’origine. Cette baisse reste conséquente, ce qui n’augure rien de bon pour votre navigation.

Mais ici, le ping a aussi été plus impacté, en passant de 17 ms à 119 ms, ce qui commence à être légèrement dérangeant (même si une augmentation était à prévoir du fait de la distance physique entre le serveur canadien et nous). Toutefois, le débit ascendant n’a pas été bien plus affecté, en passant de 0,7 Mbps à 0,5 Mbps.

Quoi qu’il en soit, vous l’aurez compris, ces résultats confirment notre avis mitigé au sujet de la vitesse offerte par Mullvad VPN. Cette dernière ne semble effectivement pas des plus optimales, ce qui est très dommage étant donné que ce paramètre va dicter votre expérience de navigation.

Le streaming avec Mullvad VPN

Nous allons maintenant poursuivre notre test du VPN Mullvad en nous penchant sur ses possibles cas d’utilisation. Si vous êtes à la recherche d’un VPN, c’est peut-être pour regarder du contenu en streaming en toute liberté. Nous allons donc tenter de voir si Mullvad débloque les contenus géo-restreints des plateformes de streaming les plus populaires.

Lorsque nous avons voulu accéder aux programmes réservés uniquement aux utilisateurs américains, nous avons été déçus de constater qu’ils ne nous étaient pas autorisés. Nous pouvons donc vous affirmer que Mullvad VPN ne fonctionne pas pour débloquer les catalogues étrangers de grandes plateformes, ce qui est un point assez négatif dans notre avis sur ce logiciel.

En effet, le contournement des géo-blocages et le streaming sont des applications courantes des VPN, elles sont donc très prisées des utilisateurs. Par conséquent, notre avis à ce sujet concernant Mullvad est plutôt mauvais.

Mullvad et le téléchargement de torrents

Parmi les usages courants des Réseaux Privés Virtuels, au-delà du streaming, il y a bien sûr le téléchargement de torrents. Si vous souhaitez trouver un service dans ce but, vous devez vous demander ce qu’il vous sera possible de faire – ou non – avec Mullvad. Alors, nous avons tenté l’expérience.

Tout d’abord, sachez que Mullvad VPN prend en charge le trafic P2P, ce qui est un avantage que tous les VPN ne proposent pas. Cependant, cela semble être le seul point positif dans le domaine du téléchargement pour ce logiciel.

En effet, les débits obtenus lors de nos précédents tests ne vont clairement pas dans le sens de téléchargements rapides et de qualité. De plus, le contournement des géo-restrictions n’étant pas le point fort de Mullvad VPN, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à tous les sites de téléchargement voulus.

Pour compléter cette partie de notre avis, vous trouverez plus loin dans ce test, un paragraphe dédié à l’anonymat que vous procure Mullvad. Car oui, c’est aussi un paramètre important à prendre en compte pour le téléchargement de torrents. En attendant, c’est un avis très mitigé que nous livrons sur le téléchargement avec Mullvad VPN.

La sécurité offerte par Mullvad

La suite de notre test du VPN Mullvad met à l’honneur ses paramètres de sécurité. Vous savez maintenant qu’ils sont l’intérêt premier de tout VPN, voyons donc en quoi ils consistent chez Mullvad.

Chiffrement de vos données et masquage de votre adresse IP

Les paramètres de sécurité de base du Virtual Private Network – comme nous l’avons dit plus haut dans cet avis – sont le chiffrement de vos données de navigation et le masquage de votre adresse IP. Nous allons donc voir ce qu’il en est de ces deux aspects chez Mullvad.

Tout d’abord, en ce qui concerne le chiffrement de vos informations de navigation, Mullvad semble compétent. En effet, il opère un chiffrement selon la norme AES 256 bits, qui est très qualitative et largement utilisée par les VPN. C’est donc un premier point positif en ce qui concerne la sécurité avec Mullvad.

Qu’en est-il alors du camouflage de votre adresse IP ? Nous avons testé ce paramètre pour vous fournir une information sûre. Dans ce but, nous avons dans un premier temps procédé à un test d’adresse IP sur notre connexion sans activer le VPN. Voici les résultats obtenus.

Il est assez évident de voir que notre adresse IP est exposée, et qu’elle trahit notre position géographique, par exemple. Les adresses DNS vont aussi dans ce sens.

Nous avons alors activé Mullvad VPN sur sa localisation suédoise, puis relancé le test d’adresse IP. Les résultats obtenus sont les suivants.

Comme vous pouvez le voir, notre adresse IP a bien été modifiée, et notre localisation apparaît désormais en Suède. De la même façon, notre adresse DNS détectée confirme cette position, ce qui atteste qu’il n’y a pas de fuites DNS.

Nous émettons donc un avis globalement positif sur les paramètres de sécurité de base de Mullvad, car ce dernier semble tout à fait satisfaisant à ce niveau-là.

Politique de confidentialité

Afin de ne rien laisser au hasard dans cette partie de notre test dédiée à la sécurité de Mullvad VPN, nous nous sommes aussi penchés sur la politique de confidentialité de ce logiciel. Et ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire à son sujet, c’est qu’elle semble tout à fait satisfaisante.

En effet, comme vous le savez peut-être, tous les meilleurs VPN sont No-Log. C’est-à-dire qu’ils ne conservent absolument aucune donnée sur les activités menées avec votre VPN. Cela semble être le cas de Mullvad qui stipule dans sa politique de confidentialité qu’absolument aucune donnée relative à l’utilisation de son logiciel n’est stockée sur ses serveurs.

De plus, comme nous l’avons vu plus haut dans cet avis, même pour votre souscription au service, aucune donnée personnelle ne vous est demandée. Les comptes de Mullvad VPN sont identifiés par des suites de chiffre aléatoires, et donc totalement anonymes.

Ceci est un très bon point pour votre sécurité et votre confidentialité. Notre avis au sujet de la politique de confidentialité de Mullvad VPN est donc plutôt positif, car cette dernière nous a agréablement surpris.

Mullvad VPN : réseau de pays et serveurs

Pour pouvoir vous donner une description détaillée du VPN Mullvad, nous avons aussi exploré ses infrastructures. Effectivement, pour vous fournir un service optimal, un VPN doit posséder le plus grand nombre de serveurs possible et couvrir beaucoup de localisations. Malheureusement, cela ne semble pas être le cas chez Mullvad.

En nous renseignant à son sujet, nous avons découvert que ce VPN ne possède que 754 serveurs, répartis dans 36 pays. Ces chiffres sont très décevants et il n’y a rien d’étonnant à ce que ce VPN ne se soit pas montré compétent dans certains domaines, comme les débits offerts ou le contournement des géo-blocages.

Pour vous permettre de comparer Mullvad VPN à ce qui peut se faire ailleurs sur le marché, sachez que le VPN CyberGhost possède plus de 10 000 serveurs et que ces derniers sont implantés dans 100 pays.

Vous comprendrez donc aisément que Mullvad ne puisse pas faire le poids face à de plus gros VPN qui fournissent immanquablement un service de meilleure qualité. C’est donc un avis plutôt négatif que nous livrons sur les serveurs et le réseau de pays de Mullvad. Les infrastructures de ce VPN ne sont clairement pas suffisantes pour vous permettre une utilisation optimale.

Mullvad VPN contre la censure

Nous avons déjà parlé de plusieurs utilisations fréquentes des Virtual Private Network au cours de cet avis. Il en reste une que nous n’avons pas abordée : le contournement de la censure.

Vous n’êtes pas sans savoir qu’un certain nombre de pays pratiquent la censure gouvernementale afin d’empêcher leurs résidents d’accéder à certains contenus, tels que les médias d’information étrangers, Facebook, ou encore Google. Parmi ces pays, on trouve la Russie, la Turquie, ou encore la Chine, où la censure est très forte.

Alors, que faire si vous devez vous rendre dans l’un de ces pays ? Vous pouvez utiliser un VPN qui vous permettra de vous localiser hors du pays et donc d’accéder à tous les contenus désirés. Bien que nous ne soyons pas aller tester Mullvad nous même en Chine ou dans les autres pays qui censurent l’Internet, tous les témoignages d’utilisateurs attestent que ce logiciel y fonctionne.

Il semblerait donc que Mullvad puisse outrepasser la censure, notamment en Chine, ce qui est un très bon point dans notre avis sur ce VPN.

Le service client chez Mullvad

Avant de terminer notre avis sur Mullvad VPN, nous souhaitons aborder un dernier point important : son support client. En cas de soucis ou d’interrogations quant à l’utilisation du VPN, il est crucial que vous puissiez être dépanné rapidement. Voyons donc comment profiter du service client de Mullvad :

• Au travers d’une vaste FAQ
• Par de nombreux guides d’utilisation
• Via une adresse mail de contact

Bien que la FAQ et les guides d’utilisation soient assez complets, nous regrettons qu’il n’y ait pas de moyen plus rapide qu’un simple e-mail pour être dépanné en cas de problème particulier. Nous aurions par exemple voulu trouver un service de chat en direct, comme c’est la cas chez ExpressVPN, par exemple.

Ainsi, notre avis au sujet du support client de Mullvad VPN est plutôt mitigé. Bien que certains éléments soient mis en place, ils ne sont pas suffisants pour assurer un service rapide, ce qui est dommage.

Conclusion : notre avis général sur Mullvad VPN (2023)

Voilà, notre test et avis complet consacré à Mullvad touche à sa fin. À la vue de tout ce que nous y avons découvert, vous ne serez pas surpris d’apprendre que notre impression générale sur ce logiciel laisse quelque peu à désirer.

En effet, même si Mullvad VPN a montré quelques avantages, comme sa facilité d’utilisation, le fait qu’il fonctionne en Chine ou encore ses paramètres de sécurité, beaucoup d’ombres figurent au tableau.

Parmi les défauts que nous avons mis en évidence, nous pouvons rappeler que les prix de Mullvad sont excessifs et ne proposent aucune réduction en cas d’engagement sur le long terme. Aussi, ce VPN n’a pas su nous garantir de bons débits (ascendants et descendants) et il n’est pas parvenu à débloquer les catalogues étrangers de plateformes de SVoD.

De la même manière, ses serveurs et son réseau du pays se sont avérés clairement insuffisants. Enfin, nous regrettons que son support client ne propose qu’une adresse e-mail comme seule aide personnalisée. Nous aurions voulu trouver quelque chose de plus “rapide” comme un chat en direct.

En clair, c’est un avis très mitigé que nous émettons au sujet de Mullvad. Si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises avec votre VPN, nous vous conseillons plutôt de vous diriger vers ExpressVPN qui est bien plus qualitatif.

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